Hoff - Сроки доставки

0

Большой магазин, огромный выбор, продавцы отзывчивые, если товар в наличии, быстрая доставка, а так под заказ две недели, если забираешь сам, очень быстро отгружают, буквально 5 минут, откроют, покажут и обратно упакуют:) сканируешь в терминале штрих код, выбираешь от куда забрать (зал или склад) и приносят. Сервис на высоте:) это я так написала, когда приобретала товар, сейчас все по другому, диван я забрала, привезли действительно быстро, стенку и кресло обещали на 9-10 неделю, сначала срок стоял 6 марта, потом поменялся на 12 марта, позвонила 13 марта, пришла стенка, но без кресла, кресло теперь поступит только 2 апреля, попросила привезти стенку (доставка платная, а так как кресло нет и максимальный срок 19 марта, попросила привезти бесплатно, на что мне ответили, что они так не работают и везти мне бесплатно и в третий раз не будут, ждите 2 апреля. Если бы я знала, что такое отношение к покупателю, никогда бы не обратилась и теперь точно не обращусь, у них и договор хитро составлен, пишут, что если через 16 дней (срок заказа) не смогут поставить, у них еще есть 14 дней привезти, молодцы, хорошо устроились:) во всех фирмах, если товар задерживается, его потом везут бесплатно, но не в hoff: (в этой фирме своя политика и это при том, что я оплатила все сразу и сумма ну для меня не маленькая 90 000, заказ 816а66683 от 18,02 так что если пойдете туда что-то покупать, берите из наличия, заказные позиции не приобретайте

Ответ от Хофф Представитель компании 14.03.2023

Добрый день, уважаемый покупатель.
Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Проверим информацию и вернемся с обратной связью

Ответ от Хофф Представитель компании 14.03.2023

Проверили информацию. Действительно, ожидаем поставку кресла не позднее 19.03.2023. За длительное ожидание товара, на вашу карту лояльности начислили небольшой бонус.

С уважением,
Компания Hoff.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !