Hoff - Просрочка доставки кухни
0
20.01.2022
Пунктуальность превыше всего
Магазин не меняется. 6 лет назад просрочили доставку кухни на 2 месяца.
В этом году ситуация повторилась.
Кухню заказали 13.11.2021, доставка по договору 36 дней календарных.
С 26.12.2021 названивает автоинформатор и сообщает об увеличении сроков на 5 дней и так каждую неделю.
На линии никто не даёт внятного ответа по срокам, никуда не переключают. Компания в плане клиентского сервиса никакая.
Не рекомендую с ними связываться вообще. За 6 лет не наладить сервис по доставке в 21 веке!
Просто дно и ужасное управление.
Странно, что вас ещё не закрыли.
Ходынский бульвар
Ответ от Хофф Представитель компании 22.01.2022
Добрый день, уважаемый Покупатель.От лица компании приносим извинение, за доставленные неудобства.
На данный момент вопрос решаем в рамках обращения №1585145.
Стараемся разрешить ситуацию, в кратчайшие сроки.
С уважением,
Компания Hoff.