Hoff - Привезли бракованный диван, затягивают доставку нового [Решена]
0
02.05.2017
Vlad.snz
Никому не советую покупать что-либо в хофф! Купил диван, мало того, что доставка была опозданием, так ещё и привезли бракованый диван! По телефону со мной должен был связаться в течение 24 менеджер, который перезвонила мне только после 5 звонков в службу поддержки! И толком ничего не сказала! Но когда привезут диван, мне так и не известно
Ответ от Хофф Представитель компании 04.05.2017
Добрый день, уважаемый Влад!Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем гипермаркете. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Доп. информация от Vlad.snz 04.05.2017
Номер заказа 711Е205854Мне консультант по телефону сказал,что доставка согласовано на 04.05.2017. Спасибо за быстрое рассмотрение проблемы
Ответ от Хофф Представитель компании 04.05.2017
благодарю за обратную связь. Доставка, подъем и сборка действительно будут осуществлены сегодня. Надеемся. что полученный результат позволит Вам поставить в данном отзыве значок "проблема решена" и вернуться к нам за новыми покупками.Ждем вас снова в Hoff!
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35