Hoff - Претензия [Неподтверждённая]
0
13.05.2017
Елизавета Ксенз
26.01.2017 заказали мебель для кухни, в определенный договором срок мебель была изготовлена и готова, но столешницы нет и никаких вразумительных объяснений дальнейших действий не последовало,23.04.2017г написали обращение 211277: чтоб разобрались - безрезультатно, 04.05.2017г. Написали претензию 215662 на возврат полной суммы заказа. Ждем результатов
ул.Уральская,204,кв.287
Ответ от Хофф Представитель компании 15.05.2017
Добрый день, уважаемая Елизавета.Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. По Вашему заказу ответственный сотрудник оформит рекламационный заказ на столешницу. В ближайшее время Алла свяжется с Вами и проинформирует по срокам поставки. Копию письменного ответа Вам выслали на электронную почту. Оригинал Вы можете получить при личном в гипермаркете. Постараемся разрешить вопрос в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35