Hoff - Пострадавший клиент компании [Недействительная]

1/1
0

Мною приобретался кухонный гарнитур с техникой 08.01.2019 года,в г. Москва, калужское шоссе 4 стр 1, Hoff.
Два раза не привозили в срок (первый раз-извинились, во второй - позвонили и поставили перед фактом, что кухня с витрины (что не было оговорено) и ее не привезут, т.к. не занесли в реестр, при этом дата сборки была назначена). Для выяснения обстоятельств приезжали в магазин. С менеджером поговорить не было возможности. Сотрудники шли на отказ для связи с менеджером, без объяснения причин. Со стороны клиентского сервиса кроме грубых ответов тоном не требующего возражения мы ничего не услышали. Почти спустя месяц с момента заключения договора нам сообщили, что кухни нет и не будет. К сожалению, данная ситуация для компании Hoff не является проблемой, т.к. мы всего лишь клиенты, которые приносят компании деньги.

Калужское шоссе 4 стр 1

Ответ от Хофф Представитель компании 08.02.2019

Алла, добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку и корректно Вас проконсультировать.

C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 11.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !