Hoff - Отказ ремонта по гарантии [Неподтверждённая]
0
19.01.2021
Александр Дмитрук
Приобретена кровать детская в магазине хофф. Примерно через год эксплуатации ребёнком 8 лет лопнуло дно кровати в месте, где вкручен болт сборщиком компании. По претензии заменили дно кровати. Но прошло полгода и в том же самом месте дно лопнуло повторно. Сотрудник отказался в замене детали и написании претензии фабрике-производителю для оценки производственного брака
Малиновского 25
Ответ от Хофф Представитель компании 05.02.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Данный товар не гарантийного случая, так как дефект получен в процессе эксплуатации. Вам было предложено приобрести запасную часть за свой счет, но Вы отказались.
С уважением,
Компания Hoff
