Hoff - Обман при заказе товара [Неподтверждённая]
0
04.02.2017
Не Виктор
В интернет магазине заказал товар (диван) при наличии остатков на сайте.
заказ №M445018 от 02.02.2017. Товар по цене был дешевле аналогов.
Получил отказ "мы ошиблись"- думаю пытаются впарить остатки товара по старой цене по новым расценкам. Вывод_КОЛХОЗ, делающий деньги не головой а обманом.
Ответ от Хофф Представитель компании 05.02.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель.Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий.
На нашем сайте содержится изображение дивана, указана его стоимость и информация по наличию. На складе в Воронеже данный диван отсутствует в связи с этим указана информация "Товара нет в наличии". В случае, если отсутствующий товар доступен под заказ, эта информация указывается на сайте.
Данный артикул выгружен на сайт системой ошибочно, товар выведен из ассортимента еще в сентябре 2016.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35