Hoff - Никому не рекомендую данные магазины, они настоящие мошенники

24.01.2017 в магазине Hoff на Каширском шоссе выбрал диван. Сразу полностью оплатил доставку , подъем и сборку. Диван выбирал вместе с менеджером точно такой же как на витрине. Доставка должна была быть осуществлена 26.01.2017 с 15.00 до 21.00. Обещали позвонить за час , позвонили за 15 минут. Доставили, подняли , занесли , но диван оказался не то, а именно другого цвета и с другой обивкой. Вместо строгого ,темного дивана привезли диван в “узорчик и цветочек”. Сотрудники компании Hoff обещали связаться в течение суток , чего сделано не было. Пытался уточнить когда же мне все таки привезут диван который я заказывал по номеру телефона: (495)-282-77-27 , но сотрудники компании по данному номеру не обладают никакой информацией и говорят: “что Вам должны перезвонить” После чего бросают трубку. Так как со мной по телефону никто говорить не захотел , 28.01.2017 пришлось приехать в Магазин на Каширском шоссе для разъяснения ситуации. Сотрудники магазина по внутреннему номеру соединили меня с лицом якобы ответственным за мою претензию №172899 , а именно Макаркиной Ириной. Которая объяснила тем, что со мной до сих пор не связалась по причине не правильно указанного номера, хотя в моем экземпляра договора номер указан верно. Почему со мной не связались по второму контактному номеру? мне не смогли внятно объяснить. Ирина сказала , что очередная доставка дивана будет 30.01.2017 с 15.00 – 21.00. Что бы данный инцидент не повторился, я попросил у Ирины электронную почту (irina.makarkina@stores.hoff.ru ), на которую спустя 5 минут после нашей беседы я отправил фотографию дивана который я заказывал и был представлен в шоуруме. 30.01. 2017 позвонили за 3 минуты до доставки и привезли опять диван который , я не заказывал - “узор в цветочек”. Опять обещали со мной связаться, но в этот раз уже не сказали когда.
На этом история не закончилась : далее не однократно приезжал в магазин , звонил по телефону, оставлял письменные жалобы. - Ни какой реакции. Только письма на электронный адрес с текстом "Нам очень жаль" , скорее всего и здесь они так напишут.
На 06.02.2017 со мной ни кто не связывался, никаких разъяснений не дали.
Мои деньги представители компании возвращать не собираются. Получается: ни денег , ни дивана.
Никому не рекомендую данные магазины, они настоящие мошенники.