Hoff - Никогда не покупайте в данном магазине! [Неподтверждённая]
0
31.01.2018
mcra
Никогда не покупайте в данном магазине! С октября месяца мне не могут собрать шкаф! ни ответов ни приветов! Сотрудники ничего не сообщают, на письменные претензии не отвечают. Руководители не принимают ни каких усилий и действий. Ужасный магазин! Берегите свои нервы и деньги! Компания ведет себя как мошенники!
Ответ от Хофф Представитель компании 01.02.2018
Добрый день, уважаемый Покупатель.Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Доп. информация от mcra 01.02.2018
Заказ №7160264774. Ваши сотрудники в вашей системе ставят что у них все хорошо клиент в курсе ходе дела. наглое враньё! Руководители тоже мер не принимаю.Ответ от Хофф Представитель компании 09.02.2018
Добрый день, уважаемый Покупатель!Ситуация, описанная Вами, действительно, неприятная. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
По вашему обращению выявлена задержка предоставления ответа и необходимых действий для разрешения сложившихся ситуаций. Мы дважды пытались с Вами связаться, для подведения итогов, по обоим номерам, указанным в заказе дозвониться не удалось. На сегодняшний день, по имеющейся у нас информации, запасные части Вам выданы, обращение закрыто.
Надеемся, что Ваше отношение к нашей компании изменится и мы увидим Вас снова нашем Покупателем.
С уважением, Светлана
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35