Hoff - Нет доставки [Неподтверждённая]
0
26.01.2019
Юлия Кондратьева
Ужасная компания hoff, с ужасными поставщиками! Заказали стенку 15 декабря, взяли в рассрочку! Сначала было сказано, что доставят стенку в начале января 6-15, так никто и не позвонил, звоню сама 15 января, мне говорят что задерживают поставку, сказали что до 20 точно доставят, звоню сама 20 числа, мне говорят, что стенка пришла и придет смс в течение 3х дней о доставке, затем мне звонят 22 числа и говорят, что стенка ещё не пришла, задерживают поставку, я просто в шоке от такого сервиса, где никто ничего не знает! Потом мне сказали опять что позвонят в течение трёх дней, так никто и не звонит! Давно бы уже отказались если бы купили не в рассрочку, больше в этот магазин не ногой!
Репина 94
Ответ от Хофф Представитель компании 08.02.2019
Юлия, добрый день.Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
В ходе проведенной проверки по Вашему обращению, был выявлен ряд ошибок.
На текущий момент ошибки устранены.
Насколько нам известно доставка Вашего заказа была осуществлена 02.02.2019.
Надеемся, что приобретенным товаром Вы останетесь довольны и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.
C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35