Hoff - Некачественный товар

Я приобрела в интернет магазине Хофф диван-кровать Риммини 19.05.2021.09.05.2023 образовался дефект, в центре дивана - кровати образовался провал, невозможно спать, видимо сломались пружины. Диван стоит на даче, спал на нем несколько раз человек с нормальным весом. Прочитав на официальном сайте Хофф отзывы об этом диване стало ясно, что такая ситуация случилась у многих покупателей, то есть 2 года эксплуатации, причем Бережной и все, пружины ломаются, причем именно в центре дивана. Гарантийный срок установлен 18 месяцев. Написала обращение в Хофф с просьбой решить ситуацию, мне ответили, что гарантия истекла. Я им напомнила, что заявленный срок эксплуатации 10 дет. На что меня отправили, а производителю мебели. Вывод: компания Хофф в течение более 3 лет торгует некачественными диванами, знает об этом из отзывов покупателей, но ничего не предпринимает. Сегодня я заказала экспертизу мебели на предмет производственного брака. Планирую обращаться в суд. Никому не рекомендую данный магазин