Hoff - Некачественный товар
Приехали в магазин 06.02.2022, Выбрали диван и консультант сказала что придётся подождать не неделю. В итоге диван привезли только 3 марта 2022 с дефектом. На самом видном месте была чёрная прожжённая полоса. Задняя спинка у дивана из картона , которая сразу же сломалась в месте соединения. Оформила обращение на замену детали, 22 марта должна была состояться доставка. В итоге ни чего не привезли , так как деталь поступила не пригодная к эксплуатации. Старое обращение было закрыто, так как должна была быть доставка и оформили новое обращение которое рассматривается 45 дней. Не советую приобретать в данном магазине мебель. Ужасный сервис начиная от магазина заканчивая всеми сотрудниками с которыми общалась. Придётся писать теперь жалобы и претензии
Ответ от Хофф Представитель компании 26.03.2022
Здравствуйте, уважаемая Марина!Приносим извинения от лица Компании, за доставленные неудобства. Ранее по Вашим замечаниям в работу принято обращение 1655284. На текущий момент, ожидаем от Вас фотографию общего вида товара, для согласований дальнейших действий по обращению.
С уважением,
Компания Hoff
