Hoff - Некачественный диван [Решена]
0
25.03.2021
Надежда Константиновна Малахова
21 марта 2021 года, был сделан заказ через интернет магазин ооо* домашний интерьер* диван сохо, №7994732784, оплата наличными, привезли на следующий день, 23 марта утром обнаружила дырку, о чем сообщила по электронной почте, ответа не последовало, позвонила на горячую линию, открыли претензию №122510. Около 5 часов вечера звонят и просят прислать фото, отправляю, рассматривают сутки и так три дня подряд. Ищут причины не менять диван. Не было печали купила баба порося!
Ответ от Хофф Представитель компании 01.04.2021
Добрый день, уважаемая Надежда.Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. По Вашему обращению была проведена работа, в результате которой Вам был назначен выезд технолога на сегодняшний день. Как только получим акт об экспертизе данного товара, обязательно и незамедлительно с Вами свяжемся.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением,
Компания Hoff