Hoff - Не покупайте там мебель, особенно кухонные гарнитуры.

1

Заказали в августе 2017 кухонный гарнитур. Уже январь 2018 года гарнитур смонтирован не весь. Живем в ремонте с конца сентября 2017 года.
1. Ошибка дизайнера: нижний шкаф 45 см, верхний над ним 40 см. Из-за несовпадения низа и верха один из шкафов получился над плитой. Сказали заменят, ждемс...
2 при поставке кухни оказалась сломанной ножка шкафа, заменили на следующий день. Не довезли ручки от посудного шкафа "... Как открывать? ... " открывать приходится снизу все ящики и шкафы пока дойдешь до верхнего.. Мучаемся уже 2 месяца..
3. Верхний карниз короче длинны кухни. Установщик его обрезал, доставил и получилась "очень красивая трещина" и прямо по лицевой части гарнитура. Красота! На выставке в магазине такого не увидите, там все продуманно и красиво.
4. Еще заказывали ребенку-инвалиду кровать. Также пришла со сколом (за 22 т. Руб!) , заменять не стали, кинули бонусами на карту. Да и уже спать бы ребенку просто было не на чем.
Вот пришел январь привезли ручки, шкаф. Карниз не привезли, как замазать трещину? Видимо будем с ней: ( ( (думаю отдать им, пусть на продажный вариант приделают... А то вводят в заблуждение покупателей!
Люди не покупайте у них ничего! Есть много более ответственных фирм! По телефону который указан на сайте ничего не решают, ничего не знают, только пишут обращение. Ждать потом не дождаться реакции! Товар в магазине не качественный, очень много брака (покупали посуду на баллы, затем ее меняли) . Ужас! Hoff! Не издевайтесь над людьми, закройтесь уже!

Ответ от Хофф Представитель компании 01.02.2018

Добрый день, уважаемая Ольга.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Доп. информация от Ольга 01.02.2018

В конце января доделали все работы, поэтому инцидент исчерпан. Больше ничего заказывать у вас не будем, потому что 3-4 месяца установки кухни и столько ошибок в заказе и брака товара... снова испытать желания нет!

Комментарии

16.01.2018 Юлия

а как имя менеджера который спроектировал вам кухню?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !