Hoff - Мошенничество [Решена]

0

Не понятно, почему такой лохотрон космического масштаба еще не прикрыли!В середине июня приобрела диван (заказ 7300076824) в Санкт-Петербурге на Пулковском шоссе. Сказали есть в наличии в Москве, привезут то 26 июня, когда срок прошел, позвонили и сказали, что срок поставки увеличивается, до 9 июля, потом до 20, но они имели наглость и в третий раз позвонить, что увеличивают до 30 июля, это, стесняюсь спросить они из Антарктиды диван везут?! Кругом одни аферисты, завтра поеду деньги забирать! А еще хотела там мебель для гостиной заказывать! Хорошо, что не совершила роковую ошибку! И пусть только попробуют деньги не отдать, напишу в Роспотребнадзор и иск подам в суд!Это только в России можно безнаказанно делать деньги из воздуха!

Ответ от Хофф Представитель компании 24.07.2017

Добрый день, уважаемая Людмила.
Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий и Вы были вынуждены отказаться от заказа. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время вопрос оперативного перемещения заказов с центрального склада находится в работе.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество и дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Жалоба решена ЛюдмилаЛа 24.07.2017

Деньги вернули без проблем, показательно, что пока меня рассчитывали в кабинете, в таком прямо скажем малопроходимом месте образовалась очередь из двух человек на возврат...Я и все мои знакомые и коллеги будут обходить этот магазин за 10000 километров! А то, что диван с главного склада в Москве не смогли доставить до Питера - это бред полный, можете
сказки не рассказывать доставка любой мебели с Москвы 1-3 рабочих дня.Да наверняка и склада то никакого и нет.Деньги взяли, покрутили и отдали, отличный бизнес!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !