Hoff - Качество товара [Неподтверждённая]
0
29.06.2017
МАРИЯ ЗАХАРОВНА
16.07.2016 я купила кресло глайдер-ридберг 1в процессе использования на кресле появились темные горизонтальные полосы которые не подлежат чистке, также не правильно установлен механизм реглайнера, внизу кресла от реглайнера тоже черные полосы которые не подлежат чистке. Прошу вас забрать кресло на экспертизу. Прошу ответ об получении претензии прислать на эл. Почту с уведомлением. Спасибо жду.19.06.2017г.
деревня Старая Руза Рузсовский р-н
Ответ от Хофф Представитель компании 03.07.2017
Здравствуйте, уважаемая Мария Захаровна.01.07.2017 от Вас получено и зарегистрировано обращение 238672. В настоящее время с Вами согласована дата выезда технолога. По факту получения документов с выезда, ответственный сотрудник свяжется с Вами для согласования дальнейших действий. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.
С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35