Hoff - Доставка [Недействительная]

1/1
0

Заказали кровать 01.09.19г. , номер заказа 7161680175. Продавец уверила что кровать придет в течении 2х недель. Сегодня 24.09, кровати так и нет. На горячей линии на вас наплевать, одни отмазки "кровать в пути". В итоге ни кровати, ни денег. Не советую этот магазин!

Ответ от Хофф Представитель компании 27.09.2019

Добрый день, Альбина.
Жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего магазина. Дата поставки указанного заказа определена как 22 сентября, что отмечено в заказе на продажу и с чем Вы были согласны. Кровать 22 сентября поступила на наш центральный склад. По факту поставки товара, было оформлено перемещение из центрального склада на склад магазина. Перемещение - бесплатная услуга для удобства самовывоза мебели нашими покупателями. 25 сентября кровать была подготовлена к передаче в нашем магазине Hoff Химки, о чем уведомили по телефону. Ждем Вас в нашем магазине для оплаты и получения заказа. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Жалоба недействительна Администратор 28.10.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !