Hoff - Доставка [Неподтверждённая]

18.12.18 купили кровать и матрас. Оплатили доставку. Доставку обещали 22.12 с 15 до 21 часа. В итоге мы ждали, звонили в 17-00, нам сказали: доставят. В 20:40 мы начали звонить снова, т.к ни звонков, ни доставки не было. В итоге после долгих выяснений нам сказали, что данного товара нет на складе, а мы выбрали именно те кровать и матрас, так как консультанты уверили, что этот товар на складе в Воронеже есть! У меня серьёзные проблемы с позвоночником и мне необходима удобная кровать, которую я итак ждала неделю, а придёт она теперь только после новогодних праздников. Как компенсацию предложили и перечислили 500 баллов на карту, но я считаю это полным неуважением к клиентам. Хотелось бы получать более качественное обслуживание в такой крупной компании за потраченные деньги, время, нервы.