Hoff - Часть заказа не доставлена

Заказали кухню, столешницу и панель. В оформлении заказа была пометка, доставить заказ только тогда, когда будет весь собран, в итоге привезли всё, кроме панели, спрашиваем в чём причина, нет на складе, а зачем тогда ставили пометку, чтобы всё привезти, дальше составили обращение к специалисту Алине, это было 29 августа, а должны были привезти аж 9 августа, сегодня 17 сентября, где наша панель не понятно, с номера, с которого звоним, уже не берут трубку, такое ощущение, что панель уже не увидим, больше в данный магазин обращаться не будем, это уже слишком, такое хамское отношение не допустимо к покупателям, если и на эту жалобу не будет ответа, напишу ещё выше, в другие инстанции