Hoff - Бездействие сотрудников

Приобрела в ноябре модульную систему Оскар шкаф распашной белый. Привезли, на следующий день пришёл сборщик и тут началось. Во-первых при сборке шкафа оказалось, что у меня не ровные полы и стены, шкаф был собран не по уровню дверцы шкафа одна выше, другая ниже, низ первой секции шкафа в полунавесном состоянии над полом, как сказал сборщик это все из-за полов! Шкаф стоит на достаточно большом расстоянии от стены и закрепить его к стене имеющимися в комплекте дюбелями тоже нет такой возможность, т. к кривые стены. На минуточку размер шкафа 225/235. П дальше ещё интереснее: после сборки стала осматривать шкаф, а там, но полке сколько, сказала об этом сборщику, на что он сказал сейчас все исправим:взял штрих и просто замазал, и говорит если ещё найдете, сделайте так же. Я просто в УЖАСЕ, как так? Стоимость шкафа мне обошлась в 90 тыс рублей. После нашла ещё много Соколов. Ребят вы там вообще в своём уме, как автор вообще работаете с такими сборщиками? Конечно же я написала жалобу, и началось. Приехал технолог, сказал, что исправить ничего нельзя, пишите претензии и уехал. На следующий день со мной связался ответственный специалист по моей жалобе и сказал, что пока от технолога нет информации ждем следующий день, через два дня она мне позвонила и сказала, что так и нет информации, назначили новый выезд специалиста, и через два дня. 18.11.23, но когда в назначенный день никто не пришёл, я зашла в личный кабинет, а там как оказалось он будет 19.11.23 , как так? Позвонила на горячую линию, на что там толком ничего никто не ответил на мой вопрос. У меня складывается впечатление, что это не большая компания, которая должна в первую очередь удовлетворять интересы клиента, а подпольная организация! Где никто ни за что не отвечает!