Гипермаркет Хофф - Обман [Неподтверждённая]
Самый не нормальный магазин. Обманывают людей! Заказал кровать в гИпермаркете Хофф на Киевском шоссе. Сотрудник Чикмарев Роман проконсультировал про кровать и матрас. Мы заказали. Сотрудник этот объяснил что кровать и матрас доставят в магазин в течении 5 рабочих дней! Мы заказ делали 31.03.2019 года. Прошло уже 6 дней звоню спрашиваю за заказ, мне говорят-ваш заказ придёт только до 14.04.2019 года, че за бред? И ещё консультант сказал, что матрас который мы заказали привезут в магазин. По приезду домой нам позвонили с интернет магазина и сказали, что мы не перевозим матрасы в магазин и предлагаем вам съездить в город домодедово и забрать свой заказ. Консультант от бога! Браво! И магазину привет. Во второй раз обжигаюсь этим магазином. Не советую заказывать у них ничего. Один обман, говорят одно, делают совсем другое!
Ответ от Хофф Представитель компании 16.04.2019
Здравствуйте, уважаемый Покупатель.Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35