Духи.рф - Сорвали все сроки доставки + некомпетентные менеджеры

0

Отвратительная компания. Крайне не рекомендую! Некомпетентные сотрудники, которые дают несбыточные обещания и отказываются нести ответственность за свои слова. Я оформила свой заказ 19 июля (пятница) в 12 часов дня, счет на оплату мне прислали только через 3 (!) дня в понедельник в 18ч. При оформлении заказа менеджер уверил меня, что свою посылку я получу к среде 24 июля. Все это время менеджеры «Духи рф» и не думали мне самостоятельно позвонить, извиниться и попытаться исправить ситуацию, а только пообещали, что к пятнице 26 июля мне доставят мой заказ.
Но как бы не так! В пятницу мне пришло оповещение в обед, что посылка на складе СДЭК в моем городе и доставка будет только в субботу. Сегодня 30 июля вторник, меня каждый день кормят завтраками, я свою посылку так и не получила. Ни СДЭК, ни «Духи рф» не берут на себя за это ответственность. Менеджеры откровенно хамят и отказываются соединять меня со службой сервиса. Совершенно не клиентоориентированная компания и некомпетентные, безответсвенные сотрудники.
Заказ: 1191970.

Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 22.03.2021

Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Вся данная информация была передана в курьерскую службу. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !