Духи.рф - Мошенничество. Подделка. Волокита.
Только факты! Заказ 214 89 501. Куплена подделка аж 2 флаконов. Очень не рекомендую этот магазин - своим бездействие и волокитой - магазин подставляет покупателя по уже отработанной схеме. Далее - Звонили многократно от лица покупателей. По телефону +7 495 778 64 63.. В ходе телефонного разговора выяснилось что духи можно вернуть. Магазин направил курьера, который вез возврат от покупателя до склада магазина 11 дней. Гарантийное письмо от магазина - тоже лажа - его высылают покупателям для снижения градуса накала обстановк - сроки не соблюдены. Считаем даты - возврат товара курьеру был 30 декабря, курьер вез 12 дней. Итог (10.01-11.01-12.01-13.01 - сегодня 13 января - денег не возвращено. На телефоне сотрудники магазина (валерия "150 ") отвечают что руководителя приглашать к телефону - вне правил магазина. Фамилию персонал не называет. Соединять по телефону с руководством - не предусмотрено ни в коем случае. Ни одного положительного слова написать о магазине в конкретном случае по указанному выше номеру заказа - не возможно. По скольку времени на суды и адвокатов особо нет - готовлю обращение в мэрию г. Москвы. Пусть разбираются - ведь адрес магазин находится на территории г. Москвы - есть структуры - которые после отписки вывернут склады и помещения в присутствии официальных представителей производителей парфюмерии чьи авторские права нарушены и подорвана репутация бренда
Доп. информация от Роман Михайлович 13.01.2022
руководитель этого проекта просто обязан выходить на связь с клиентом -проявляя те самым хотя бы формальную озабоченность и желание не навредить репутации и рейтингу магазина- а по факту -всё по фигу ! наступит время-магазин не умоется от общественного позора!А это время обязательно настанет-не будут ваши беспределы люди бесконечно терпеть.. всему коллективу настоятельно рекомендую чаще заглядывать в уголовный кодекс !Доп. информация от Роман Михайлович 14.01.2022
Предела нет фантазиям тех кто продолжает нагло врать,Очередная легенда магазина-который продал левый парфюм- теперь якобы ошибка реквизитов.Враньё наглое и не имеет предела. Вот прям уголовный кодекс плачет по коллективу магазина .ПОЗОР-ПОЗОРИЩЕ !Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 26.01.2022
Добрый день! Наш интернет-магазин реализует только оригинальную парфюмерию с 2008 года. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством данного аромата и усомнились в его оригинальности.По Вашему заказу было открыто обращение 28.12.2021 г. Менеджер отдела рекламации оперативно связался и был согласован возврат 29.12.2021. В связи с праздничными днями и большой загруженностью курьерской службы, возврат был доставлен на склад 12.01.2022. Денежные средства Вам были переведены 14.01.2022г. , в указанный срок до 3-х рабочих дней.
Доп. информация от Роман Михайлович 31.01.2022
Ваш ответ настолько бессовестно звучит , что вы даже считать на пальцах разучились и от позорных фактов обосновано отписаться не способны. Сроки вы просрочили и прекратите врать .Всё что изложено в комментариях - это правда , а вам предоставлены факты. Деньги вы вернули сверх сроков и текста гарантийного письма , которое юридически не может иметь какой либо силы. С подсчётом сроков и дат-ваш магазин имеет проблемы и это такие профессионалы работают на рекламации . Ваша задача хоть как то оспорить факты на жалобы-но у вас этого не получается и в данном случае -не получится-факты нельзя вывернуть или изменить.Вам нужно научиться выявлять левак на полках ваших складов и документы покупателям ( от актов до гарантийных писем ) научиться составлять с ссылками на законы ( такие как о "о защите прав потребителя " и гражданский кодекс "-хоть какой то минимум -у вас это минимума ни в одной строчке .Далее-уж если вы оправдываетесь за весь беспредел-то не нужно продолжать враньё-нужно с кадрами работать . Вы реально продали "левак " -возьмите его и зайдите в любой магазин косметики.Не нужно быть экспертом -нужно сравнить запахи .И это всего лишь ! Ваши сотрудники чаще должны заглядывать в уголовный кодекс -а руководитель читать все "письма " от его имени а не расписываться на чистых листах А4 ..Стыд и позор ! Реально ...
