DPD - Как так можно?!

6.01.22 Пришла смска что посылку (очень долго доставляемую) не получается доставить в назначенный день и что поставлена новая дата доставки - 8.01.22. В этот день только в обед 11:39 приходит смс с ФИО и с номером курьера ожидать с 9-18… Прождала весь день и ничего нет. Без 10мин 18 начала звонить курьеру, но так и не дозвонилась. 9-го не дозвонившись курьеру (меня заблокировали) сама звоню на горячую линию компании где сообщили что доставка перенесена аж на 11.01 якобы по моей инициативе и что ни чем не могут помочь … какого фака так можно?! Сколько времени теряешь в ожидании, а главное из-за чьих то не ответственности приходится передвигать всю цепочку которая связано с этой посылкой!