Дом.ру - Увеличили стоилмость без предупреждения

3

Без предупреждения увеличили стоимость услуг на 20%, просто перед фактом поставили 1 числа когда уже нужно было делать оплату! Если бы заранее прислали уведомление, я бы смогла закрыть договор и переключиться на другого оператора! Причём для новых клиентов такой же тариф стоит 600 р первые месяцы, потом 850. А я должна платить 960! Это нормально вообще?

Ответ от Домру Представитель компании 01.07.2022

Здравствуйте!
Ценовая политика зависит от многих экономических факторов. На фоне всеобщего роста цен, увеличения стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов, увеличения затрат на обслуживание, мы вынуждены были это сделать, чтобы и дальше могли поддерживать и развивать качество услуг.
Мы заботимся о всех наших Клиентах, информация об изменении стоимости была размещена на сайте компании заблаговременно и вы всегда можете посмотреть ее на сайте в разделе Новости. Кроме того, мы отправляли личные сообщения каждому Клиенту - по вайберу и в смс. Если вам ничего не пришло, то мы можем проверить корректность контактного номера, что привязан к вашему договору в рамках лс сообщества вк: vk.me/domru.

Комментарии

01.07.2022 Юрий

Такая же история в спб не было уведомлений о том,что поднимут цену при обращении в службу поддержки плевать они хотели на клиента,мол говорят мы сообщили,а дальше ваше дело.

Повышение тарифов

Платила 990 р, подорожало на 50 р, через несколько месяцев на 100р, в итоге в июле при оплате увидела сумму в 1165р, и никто не предупреждает вообще.

Повышение тарифа

О несвоевременном извещении о повышении тарифа 13 июля , повышении с 1июля,

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !