Дом.ру - Списывают деньги обманным путем

0

С июня подключили тв и приобрели приставку Movix. И по акции (что было нашей ошибкой) подключили подписку ivi на 1 месяц за 1 рубль. И в конце месяца, проверяя счёт на оплату от дом ру, я узнаю, что 9 июня в 2 и 3 часа ночи (хотя мы ночью спим всегда!) были куплены 2а фильма. Причём ни смс, ни какой другой информации о данной покупке не было! Но в просмотрах у нас нет данных фильмов! И хотя ivi хотели ли бы сделать возврат, но не могут, т.к. счёт не они выставляют. А вот дом ру не хочет сделать отмену данной операции. Конечно это же им невыгодно. Таким образом клиент, сам того и не зная и не желая, становится должником. Какой замечательный дом ру... спасибо огромное, что залезли в мой карман таким обманным путем.. конечно теперь только отрицательные отзывы будут о вас и никому не посоветую эту компанию... жалею теперь, что связалась с вами...

Ответ от Домру Представитель компании 20.06.2022

Здравствуйте, Елена. Хотели бы более детально разобраться в ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в сообщения нашей группы ВК: vk.me/domru. Проверим начисления и постараемся разрешить данный инцидент
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !