Дом.Ру - Специалист не пришел [Неподтверждённая]

Два дня подряд вызываю технического специалиста, не приходит не звонит! Звоню им сначала говорят ошибка в номере телефона, потом что заявки не было. Ни каких объяснений !Опять назначают время! Но с оговоркой что обрабатывается 24 часа, на вопрос сколько я должна ждать специалиста они говорят сегодня придёт. Со специалистом они связаться не могут, жалобы не обрабатывают! Ужасная компания роутер их фирмы не работает, а за интернет берут деньги. Буду менять интернет