Дом.ру - Скорость услуги интернет [Неподтверждённая]

3

За последние 2 месяца хочу сказать, что очень сильно изменилось качество предоставляемых услуг. Скорость теперь ниже 50 мбит не падает, даже по вечерам. На прошлой неделе интернет отключился на 2 или 3 часа, написал в группе вконтакте, так там администрация группы выяснила всю информацию у меня, взяли номер телефона и спустя 10 минут позвонили и уточнили в чём была проблема. Такой сервис не может не радовать. Очень рады что вы всё таки прислушались к нам, обычным жителям и вашим клиентам.

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Очень плохое качество интернета, играть просто не возможно, интернет местами пропадает и больше 3 палок не поднимается, по мимо этого ещё и wifi раздатчик полная хнь, чем дальше от него тем хуже

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

дом ,ру не выполняет свои обязанности по отношению к клиентам . с завидной регулярностью занижают скорость интернета .вместо заявленной 70 имею в наличии 25.

Скорость ужасная что 50 ,что 70 одинаковая. Виснит после постоянно. Начинаешь вытеснять у нее скорость хорошая .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !