Dom.ru - Плохой интернет [Неподтверждённая]



31.05.2010 Ренат

г.Оренбург. Был другой провайдер Гермес все устраивало, работало без проблем, но скорость была 256к/бит за 250р как бы на свои деньги отрабатывал. Еженедельно ходили мальчики с Дом.ru предлагали подключиться, 350р в мес, первые два месяца, я имено из-за этого несоглашался, а потом мальчик сказал, сделаю вам эти 2 мес и еще 6мес по 350р. Я согласился. Подписал договор, нечитая его, как обычно. Сказали подключат через 2 дня, подключили через неделю. Скорость большая, видео открывается быстро. Программу шареман, поставил как говорили скорость до 100м/бит, так и ничего несмог скачать пишет файл был удален или перемещен. Забил на нее. На след. день вечером включил комп а инета нет, пишет сетевой кабель не подключен. Звонили мастеру сказали, инет неработает, ждите мастера ждем уже неделю и никого нет! На них надо в суд подавать собраться всем! Я еще услышал у знакомых инет часто пропадает! Слов нет!

Россия

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Уже года два как переехал со съемной квартиры и соответственно не пользовался интернетом, о чем предупредил по телефону менеджера. Был долг 600 рублей, оплатил. так за два года у меня теперь долг перед ними около 5-ти тыс. хотя меня в базе как клиента нет. Нарушение ГК РФ на лицо, услугу мне не предоставляют, а долг копится за что то. Уважаемый Дом.ру хватит уже народ разводить.

24.10.2013 Настя

По-моему, хуже компании по установке интернета не бывает!Даже ни одного плюса не найдешь!!!Обслуживание ниже плинтуса, техники все как на подбор (не понимают что они делают и для чего), скорость, а она вообще можно сказать отсутствует, беспредел с wi-fi, постоянно переподключается.В общем, все 'замечательно'

06.12.2013 Сергей

отстой!днем не возможно просто...вместо 60! скорость 2-10 мб...((((((

20.12.2013 Наталья

А мне вчера письмо пришло из коллекторской конторы!!! Что я должна Эр-телеком 3700р! Я в июне 2012 года вернула оборудование, договор мне не расторгли, приостановили на год, в документе который мне предоставили написано, что если я не возобновлю его по своей инициативе, он будет расторгнут автоматически, в течении всего года мне исправно, раз, а то и 2 в месяц звонили и напоминали о несуществующей задолжности, обещали разобраться и удалить телефон с базы данных, так видимо и не удалили, а теперь ещё и долг огромный, я в шоке, попахивает вымогательством и мошенничеством!

05.01.2014 Артем

Гно конченое!! перезагружается больше, чем работает.

06.01.2014 дИМА

дом ру*цензура!!! САМОЕ ЧТО НИ НАЕСТЬ *цензура!!! НУ *цензура НЕ РАБОТАЕТ СКОЛЬКО ЗВОНИ ТУДА!!! ОТСТОЙ *цензура

06.01.2014 Павел

Голова гантеля данная компашка по3баная

15.01.2014 C

Нaдо бомбить их. Нe должно тaкого быть чтобы столько спaмa. Это рeaльныe жaлобы бывших и никaк нe рaсторгнующих их гнистый договор клиeнтов. Был нaслышaн про тот грёбaный дом.сру eщё трудясь у инeт-провaйдeрa, a дaжe стрёмно нaзвaть это уёпищноe дом. сру провaйдeром, нe достоин дом.сру этого святого тeрминa-провaйдeр. Хочу скaзaть спaсибо тeм, нe молчит кто a пишут о них, судятся с ними

06.02.2014 Ру

Срань, че творят не понятно...удоды

10.03.2014 игорь

Плачу по 970 рублей ежемесячно ( за 100 миг сек) из за того что нужна хорошая скорость для работы, а получаю по 10-20 миг, в сек и устал уже разговаривать с тех. поддержкой, делают 70-80 мигсек и хватает на неделю потом опять 10-20 мигсек. ЧТО ЗА ФИГНЯ ЗА, ЧТО БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ ??????????????????????????????

17.03.2014 Сергей

Все жалобы, что тут есть либо на 90% заказные, у других авторы жпорукие.

17.03.2014 ЕКАТЕРИНА

я не пойму, если постоплатная система, то по какой причине, при задолжности 100 рублей, скорость 00000 процентов. если уж на таких условиях работаете, то дайте относительно нормальный инет, люди ведутся из-за того, что можно просрочить оплату, а по факту хнь полная!!! его все равно нет, так для понта. ЕСЛИ УЖ ЗАГОНЯЕТЕ В ДОЛГИ, ТО ПО ФАКТУ С ОТЛИЧНОЙ СКОРОСТЬЮ НА 5 С ПЛЮСОМ!!! ОБЯЗАНЫ! А ТАК ИДИТЕ В ЗАД! МЫ ЛУЧШЕ ЗАВТРА ЖЕ НА МАГИНФО ПЕРЕЙДЕМ!!! ОООООООООООООООЧЕНЬ СТРЕМНЫЙ ИНЕТ! ПЛАТИМ ВМЕСТО 600, ПОЧТИ 800 В МЕСЯЦ! ЧУТЬ ЛИ НЕ НА РУКАХ ДОЛЖНЫ НОСИТЬ! А ОНИ, ЧУТЬ ПРОСРОК ВООБЩЕ СКОРОСТЬ НА НЕТ СПУСКАЮТ...

22.03.2014 СветланаВикторовна

Какой прок иметь статус сильвер клиента, когда интернет работает через раз? Нет, Дом ру я отключу. И лучше буду с можема выходить в интернет, чем тратить свои нервы на эту компанию

22.03.2014 Егор

Хех))) Зашёл на этот сайт с полной обидой на Дом.ру)) Но почитав коменты, понял, что нифига не в обиде... Ну да не работает два Сайта (сайты не входят в реестр запрещённых), но это всё... За последние два года это первая проблема у меня)) Да иногда согласен про скорость, но у меня это не так часто чтобы меня это бесило)) короче удивляюсь такой ненависти к провайдору (в достаточно большом количестве случаев на лицо косяки абонентов)... Но пользуясь их услугами с 2005 года, я звонил в тех поддержку 2 или 3 раза всего (реально был виновен провайдр), и все три раза мне ответили и помогли. В остальных случаях были косяки мои и моей аппаратуры))) если что, то я живу в Самаре)))
Но соглашусь с тем что Ростелеком пожалуй лучше чем Дом.ру (тарифы есть у них интересные), хотя скорее всего и у него есть такое же количество хейтеров)))

07.06.2014 Igor

ужасно медленая скорость, вместо 100 мб/с максимум 20, на мои жалобы нереагируют, говорят переустановите систему.блокируются многие сайты, короче гнище полное.

29.08.2014 Екатерина

Это что - заказная отрицаловка от конкурентов? Пользуюсь ДОМом уже больше года, абсолютно никаких проблем, причем у меня пакет (телефон, ТВ 120 и инет вай-фай). Да, у них бездарная техподдержка, ничего толком объяснить не могут, из-за них чуть не разорвала контракт. Хорошо, позвонила, там старший специалист весьма профессионально и корректно объяснил.
Ребята, вы что, прикалываетесь? Хорошая скорость, пусть и ниже зявленной или тут все настолько пендитные как москали? Более того, вы у какого еще провайдера можете иметь 21 день на оплату услуг и весь этот срок продолжать всем пользоваться?? И да, живу в Ростове-на-Дону. Пусть удовольствием дороговато, правда, 1250 в месяц за все..но это уже, простите, моя проблема: что выбирала. Так что не гоните, абсолютно нормальный провайдер.

28.10.2014 привет

чистая правда что дом ру гамно галимое

18.11.2014 Иван

Подключил интернет домру, средний тариф за 780 рублей. обещали первые два месяца скорость скачивания до 100 м/бит в секунду. в итоге уже первые дни скорость скачивания еще ни разу не превысила даже 500 к/бит в секунду, даже при подключении через кабель, а не через wi-fi, и даже в ночное время. в общем, лично я считаю, что дом.ру - сраное гнище, которое наёбывает людей даже хуже йоты.

18.01.2015 Дания

Я 18.07.14 расторгнула с компанией ДОМ РУ договор.на днях(получается прошло полгода) позвонили,обещали в суд подать за какую то задолженность!!!!!!!спрашивается ОТКУДА-ТО ОНА ВООБЩЕ МОГЛА ВЗЯТЬСЯ???!!!нашла бумаги(хорошо что не выкинула) решила на всякий случай проверить баланс.ну вдруг я что то напутала,потому что ездила в дом ру после рождения сынишки. ОКАЗАЛОСЬ ТАКОГО НОМЕРА ДОГОВОРА УЖЕ ДАЖЕ НЕТ.А ЗАДОЛЖЕННОСТЬ КАКИМ ТО ОБРАЗОМ НАКОПИЛАСЬ.позвонила оператору.обещали разобраться.через неделю сказали мне:сбой программы.как звонить деньги выбивать они могут,а как посмотреть состояние договора-так ни хна.еще обещали что через 20 дней долг обнулять.но что то подсказывает что могут опять позвонить через полгода.поэтому позвоню сама через эти 20 дней от греха подальше. Удостоверюсь что долга нет

Dom.ru - Плохой интернет [Неподтверждённая]

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

Комментарии