Dom.ru - Обманывают при подключении [Недействительная]

1

Пришла в первый раз. Спросила про тариф. Мне объяснили одно, по факту при подключение вышло другое. Девушка сидела и красиво рассказывала про стоимость моего тарифа 400 рублей + аренда wifi роутера 10 рублей + плата за начало пользование пол месяца т.к я подключалась 20 июня. Общая сумма вышла 585 рублей и больше ничего платить не надо сказала она. По факту вышло: не прошло и недели меня оповестили о минусе. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что за установку оборудование с меня сняли 500 руб, что конечно при подключение мне не сказали.

Чувашская Республика, Новочебоксарск г., ул. Винокурова, 55, ТЦ Олимп

Ответ от domruru Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба недействительна Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Договор заключали? Читали? Открою тайну. Прежде чем подписать договор (любой) читайте, вникайте. Если непонятно - спрашивайте. Что бы потом не получалось.."ах мне не сказали, ах я не понял(ла)...ах они такие-сякие". Вы подписали договор, вы согласились с условиями оказания услуг.Вы поставили свою ПОДПИСЬ, что со всем согласны, обо всем уведомлены, все устраивает. В чем проблема? Идите расторгайте договор, только денег никто Вам не вернет и будут правы.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !