Дом.ру - Низкий уровень сервиса [Неподтверждённая]

1

Произошёл обрыв линии, мастер пришёл и позвонил по неактуальному номеру, не дозвонился и ушёл, ничего не уточнил и не узнал. Пришлось заново обращаться. Деньги плачу большие в месяц , больше 1000 рублей. И сижу второй день без интернета. Возмутительное качество обслуживание клиентов.

Ответ от Дом.ru InterZet Представитель компании 03.07.2020

В заявке указывали другой номер телефона. Техник дозвонился на него, но этого человека не было на адресе. Так как находитесь в общежитие, по указанным данным он не смог попасть именно в вашу комнату или квартиру для проверки. Напишите нам именно в личные сообщения: vk.me/domru для получения помощи по этому вопросу.

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

02.07.2020 Дом.ru InterZet Представитель компании

Здравствуйте. При оформлении заявки у вас запрашивали актуальный номер телефона? Вы его указали? Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru . Проверим по услугам и заявке.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !