Дом.Ру - Не подключают дом

1

Приехал специалист 9.12.2022, для подключения интернета в дом. Приехал, посмотрел и сообщил что нет портов для подключения. В итоге, сказали, что перезвонят. Сегодня, 23.12.2022, позвонила сама, сказали, что заявка закрыта т. К. Нет портов подключения. Очень клиентоориентированной! Даже не позвонили и не сообщили, что закрыли заявку, хотя мы ждали!

Ответ от Домру Представитель компании 23.12.2022

Здравствуйте, Татьяна! Случай действительно неприятный, понимаем ваши эмоции. На возможность подключения влияет множество факторов и даже после создания заявки и визита техника не всегда можно её определить. Извините, что специалисты вам так и не сообщили о закрытии заявки:( Можете обратиться к нам любым удобным способом: в чат на сайте, в группу ВК или на горячую линию, мы возьмем вашу ситуацию в работу, чтобы подобного в дальнейшем не повторилось.

Комментарии

Там застроенных две новых улицы, и с нашей улицы дома не подключены, люди покупают дома. Очень часто ДОМ РУ звонит и предлагает свои услуги. Вот нужны эти услуги! И что? Не заинтересованы ещё две улицы подключить новых пользователей?
Какой контроль ситуации? Кто-то начнет думать в сторону подключения дома к интернету? Или просто так, для галочки?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !