Дом.Ру - Аренда роутера
0
17.12.2023
Кристиночка Хасанова
Здравствуйте! Изначально, когда начали сотрудничество с компанией дом. Ру, было оговорено, что роутер идёт в аренду, но сотрудник, который выезжал на дом устанавливать оборудование, поставил галочку, что роутер идёт с выкупом и теперь компания мне выставила счёт 4тысячи с лишним, я сразу сказала, что мы брали в аренду и платили за неё каждый месяц, выкупать ее мы не будем, она лежит новая в коробке, мы готовы её отдать, на что нам сказали нет, выплачивайте долг! Прошу разобраться в ситуации и забрать роутер! Г. Екатеринбург ул. Камчатская 47 кв. 36 договор был на Хасанова Кристина Дмитриевна
Ответ от Домру Представитель компании 18.12.2023
Здравствуйте, Кристина. Мы проверил ваш договор и в заявке на подключение изначально был указана покупка роутера в рассрочку на 36 месяцев. У нас в компании нет аренды оборудования, только приобретение в собственность, поэтому наш сотрудник не мог вам озвучить данную информацию.Добавим, что техник при подключении всегда заключает акт о приобретении оборудования, где указаны условия покупки и срок. Данный акт обоюдно подтверждается подписями сторон.
Если требуется поднятие документов, то вы можете обратиться к нам в удобный канал связи.