Дом.ру - Агрессивное навязывание товара

0

Накануне днем получила звонок от компании Дом.Ру с предложением купить у них роутер с повышенной скоростью и другими чудесными включениями, я ответила что данное предложение меня не интересует, прошел примерно час как меня стало выкидывать из сети после подключения, подключаюсь, не проходит минуты как интернет становится ограниченным. Совпадение? Нет не думаю. Я совершаю звонок в службу поддержки Дом.Ру девушка меняется в голосе узнав причину звонка, в итоге после беседы со специалистом договариваюсь на встречу с мастером по проверке сети. Мастер прибыл в условленное время и после всех проверок заявил что мой роутер отстал от времени и мне нужно приобрести у них, у компании дом. Ру роутер, совпадение? В итоге я отказалась от подобного навязывания услуг и думаю, а не сменить ли мне провайдера.

Ответ от Домру Представитель компании 30.06.2021

Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Уверяем вас компания не производит умышленного ухудшения качества услуг или понижение трафика. Это может быть вызвано неполадками, с которыми можно легко разобраться обратившись в службу поддержки. Технологии развиваются, роутеры, как и любая другая техника могут устаревать и выходить из строя. О чем мы и информируем клиентов, если на договоре указана устаревшая и неликвидная модель. В любом случае, решение о приобретении нового роутера принимаете вы и его не обязательно приобретать в нашей компании, можете купить оборудование в любом магазине техники, который устроит вас.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !