Детский Мир - Ужасное отношение к клиентам [Недействительная]

1/1
0

Заказали игрушку "снежколеп" через интернет магазин, с самовывозом из магазина по адресу ул. Береговой пр-д, д.5. На заказ ответного звонка подтверждающего заказ от магазина не поступило (а вдруг я по ошибке заказал, или ребёнок заказал без моего ведома) ... Звонка не было!
Пришло смс, что можно прийти в магазин и забрать заказ (заказ №43412967) .
Пришли в магазин - нам отдают "снежколеп" непонятного розового цвета...
На просьбу выдать нам наш заказ (оранжевого цвета) ответили:
- "это все что у нас есть, не хотите не берите... "
- "это ваши проблемы вы плохо заказали... "
- "ни чем помочь не можем.. "
хамское поведение!
Ни чем не стали помогать!
Ни как не захотели решить ситуацию!
Довели ребёнка до слёз!
Отменили наш заказ! (в связи с истечением времени, хотя заказ лежит там только один день)

ужасно!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.01.2018

Добрый день ! Спасибо за обращение !В первую очередь приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства .Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг. В качестве компенсации за доставленные неудобства предоставляем вам промо-код . Промо-код направлен на почту указанную в заказе . Всегда будем рады видеть вас вновь

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 12.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !