Детский мир - Некомплектный товар
0
12.07.2022
Ksyu97777
Был оформлен и оплачен заказ на коляску, заказ поступил своевременно, но возникли проблемы:
1. Заказ пришел без 1 колеса;
2. Нет прогулочного блока, только люлька;
3. Упаковка с повреждениями и вскрыта.
Решить вопрос специалист отдела сервиса не в состоянии, специалист горячей линии Тимофей также не смог решить вопрос.
Магазином сильно недовольна, т.к.нахожусь в положении и очень рассчитывала на качественный товар, свою ошибку магазин не признаёт
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 13.07.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!