Детский мир - Не везут оплаченный товар
0
08.01.2023
Mari379
Добрый день, сделала заказ 4 января, доставка 8 января, товар до сих пор на сборке 6040763723, решите проблему, была такая же ситуация с предыдущей поставкой, заказ оплатила 24 декабря и в итоге ваша компания 31 декабря в 19,30 после жалоб в различные ресурсы решила сообщить что товар не привезут, ребёнок остался без подарка и новый я не успела заказать, отменила, деньги вернули только после жалобы, сказали перезаказать и в итоге тоже самое, сегодня я звоню и мне говорят что Этот заказ не привезут по техническим причинам, вы там в себе вообще,? Почему вы даёте заказать тогда этот товар? Почему мои деньги находятся в вашей компании неделю если вы не готовы доставить товар? Что вообще происходит?
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 11.01.2023
Добрый день.Благодарим Вас за оставленный комментарий.
Нам очень жаль, к сожалению, по техническим причинам Ваш заказ не был отгружен в назначенный день.
По нашим данным Вы отменили заказ в личном кабинете.
Возврат денежных средств по заказу с нашей стороны выполнен.
Срок возврата со стороны банка - от 3 до 30 дней.
Пожалуйста, ожидайте!
