Детский мир - Хамство, Клевета, Оскорбление [Недействительная]

1/1
0

Добрый вечер! Хочу подать жалобу на ваших сотрудников. Сегодня, 05.02.2019 примерно в 9 вечера, я и мои друзья зашли в магазин "Детский мир", в ТЦ "Континент" на проспекте Стачек 99, что бы посмотреть игрушки в подарок, не прошло и двух-трех минут, как, охранник, работавший там, прошу учесть, без бейджа, начал ходить за нами по пятам, а после, когда мой друг, взял в руки упаковку с пистолетом, и начал ее смотреть и проверять на целостность, этот товарищ, разорался, что мой друг, вскрывает упаковку этого товара. Я стояла рядом с моим другом, и такого действия с его стороны не было. Охранник же, решил подойти к моему другу, и пройдя мимо меня, толкнул меня в стеллаж своим телом, и начал дальше наезжать на моего друга, и говорить, что он вскрыл все, бывшие там пустыми, коробки от игрушечных пистолетов, что он вскрыл их нарочно, и украл эти игрушки, и что, якобы, мы ходим в этом магазине уже дня три-четыре, ходим по два-три часа, и воруем игрушки, и что мы для этого и и приходим, и цитирую: "знаю я вас таких". На нашу просьбу доказать это с помощью камер видео наблюдения, было отвечено, что все он сам посмотрит, что при выходе он нас будет досматривать, и повторял это много раз. После он пошел куда то в другую сторону, и задел моего друга которой просто стоял, потом вернулся назад и продолжил свои беспричинные обвинения. Я и мой второй друг, стояли рядом с ними, напротив стеллажей все это время, - охранник, повернулся к нам, и сказал: " что вы здесь так долго стоите, вы наверняка уже что то взяли". На мою просьбу вызвать администратора, нас отвели к кассиру, которая, поступила крайне не профессионально, без доказательств, без просмотрела камер видео наблюдения, она точно так же начала предъявлять претензии моим друзьям, а после когда я подошла и сказала, что это нарушение наших прав, сказала " у нас больше нет в вам вопросов, вы свободны". На минуточку, это нарушение наших прав как покупателей, это так же УК РФ Статья 306, УК РФ Статья 128.1; УК РФ статья 130; ст. 27.7 Кодекса Российской Федерации; так же, можно привлечь ст. 6.1.1 КоАП РФ, так как, охранник, умышленно толкнул меня и моего друга, что можно проверить по камерам видео наблюдения, если, конечно, таковые работают.
Прилагаю видео фрагмент, на котором четко слышно, о том, что данный товарищ, вместе с кассиром, абсолютно не хотят слушать нас, и показывать видео с камер, или хоть как то решать этот вопрос. Поступило так предложение от этого товарища, что бы он следил за нами каждый раз когда мы приходим. Нет нигде закона, запрещающего ходить и смотреть товар, если нужно, я могу привести еще статьи.
Я требую, немедленного разбирательства в отношении этих сотрудников,и по возможности, доказательств, что мой вопрос решен. О моральной компенсации в наш адрес умалчиваю, хотя бы просто решите вопрос в отношении данных сотрудников.
Такая ситуация, может произойти с любым подростком, и такие люди воспользуются их не знанием своих прав.
Так же, в магазине полный бардак, игрушки разбросаны, коробки с игрушками вскрыты, между стеллажами не пройти, - невозможно узко. Одежда в пятнах, коробки для продажи, которые " якобы не вскрыты" покоцаны, непонятно в целости товар или нет, товар, который явно должен находиться на складе, валяется в залах магазинах. и очень грязно. Ещё и такие "охранники".
Подаю жалобу в Роспотребнадзор. Ужас, и это магазин ДЕТСКИХ товаров

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 06.02.2019

Добрый день, Алла!
Спасибо за внимание к компании «Детский мир»!
Ваше сообщение передано в Центр поддержки клиентов. Мы начали обработку Вашего обращения и в ближайшее время с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте от нас обратной связи.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 09.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !