Детский мир - Халатное отношение продавцов [Неподтверждённая]
Оформила заказ через интернет магазин 07.12.2017,08.12.2017 пришла смс что собран частично, позвонила по горячей линии детского мира примерно (08.12.2017 в 10: 50) . Девушка разговаривала имени не запомнила. Сказала что старый заказ удалим и сделаем новый, ожидайте смс - уведомления, прошло больше суток, но смс так и не пришло. Позвонила по горячей линии снова, связали с молодым человеком, он сообщил что старый заказ окулирован, а новый который якобы оформила девушка отсутствует в базе. Как так можно нагло врать и халатно относиться к клиентам? ! Создали заново новый заказ, так же смс не пришли, решила написать жалобу. Чтобы наказали сотрудников за такое халатное отношение к клиентам. Безразличие полное как так можно работать.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.01.2018
Добрый день ! Спасибо за обращение !В первую очередь приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства .Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг. В качестве компенсации за доставленные неудобства предоставляем вам промо-код . Промо-код направлен на почту указанную в заказе . Всегда будем рады видеть вас вновь