Потребительские Жалобы и Отзывы Минск, Минская обл., Беларусь

Не доставлен своевременно товар

Не доставлен своевременно товар Заказала на 24.06.2022 сыну подарок на день рождения - электробритву (заказ № 103.558.839) и ее просто не привезли, якобы у них сломалась машина. Ужасный магазин - то товар не тот привезут, то совсем не привезут. Если хотите испортить себе настроение, потратить время и остаться без подарка к празднику - сделайте заказ в 21 веке. Никому не советую обращаться туда, сейчас много других компаний, которые ценят своих клиентов и стараются соответствовать их ожиданиям. А эта "шарашкина" контора себя полностью изжила.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 18 февраля 2022 года мною на сайте ozon был сделан заказ 65280958-0008, 5 марта часть заказа была отменена самим озоном, из-за сроков поставки, (где-то в пути конструктор потерялся) . И вот 7 марта вроде как был возврат денег, но деньги на карту так и не поступили. Писала заявление в банк, банк ответил деньги не вернуться на карту из-за санкций, обращаться в озон. Обратилась, обещали вернуть на баланс средств. И вот сегодня 17 июня, денег нигде нет. В поддержке одни лишь только отписки. То...

Товар не соответствует описанию [Решена]

Товар не соответствует описанию Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришел квадрокоптер дешёвый. Который не соответствует описанию, озвученному при заказе. А так же PowerBank не работает. Предлогали Pawerbank от Huawei, а в итоге просто подделка. Дозвониться и дописаться для возврата денег не можем, посьба отреагировать на данную жалобу

Обман [Неподтверждённая]

Обман Купили смарт часы, они оказались не исправны. Вернули часы обратно, но деньги нам так и не вернули. Мошенники!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Прошло почти 2 месяца с момента возврата товара (13.04) постоянно писала в службу поддержки и оставляла обращения. Деньги до сих пор не вернули (09.06) и видимо не собираются. Ответы одни и те же под копирку "ждите, и возможно дождетесь". Видимо придется решать проблему через соответствующие инстанции.

StarShop

09.06.2022 Prophet
Отсутствие клиентоориентированности [Решена]

Отсутствие клиентоориентированности Оставила заявку на заказ в интернете вечером, должен был связаться консультант о подтверждении. В итоге мне шли звонки весь вечер и ночь, но консультанты все якобы заняты, а я просто вишу на линии с ботом. При чем, я перехотела даже заказывать после такого отношения, а звонки эти всё равно мешают, у меня из чс приходит оповещение. И это за минут 30-40

Айтаргет

09.06.2022 MVA
Продажа подделки [Решена]

Продажа подделки Под видом бренда DeWaLT мне было продано это. Нет паспорта, только типа гарантийный талон, с несуществующим номером изделия. Номер телефона с которого мне звонили не соответствует с номером на талоне, нет адреса только индекс и а/я. Мошенники. Статья 209 УК РБ

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги В марте 2022 оформила возврат товара - до сих пор (08 июня 2022) - мне не возвращают деньги! Создаю обращения - в ответ невнятные отписки и причины. Сначала писали - деньги отправили, это у вас проблемы - идите в банк разбирайтесь. Я ходила - и проблема в том, что они даже ничего не отправляли.. А я как дура ходила по банкам. Сейчас новая фишка - мы не против вернуть деньги, просто добавьте реквизиты. Добавила - пишут "все ок, отправили деньги". Через неделю пишут, что реквизиты не верный и так уже месяц меня разводят с реквизитами. Хотя всё верно заполнено.

Обман

Обман Купил две пары летней обуви по акции - первая пара со скидкой 20 процентов, вторая пара со скидкой 50 процентов. При расчете на кассе кассир сообщила мне что разница между скидками составляет 90 копеек и провела расчет за вторую пару 20 процентов скидки. Считаю, что кассир меня обсчитала.

StarShop

24.05.2022 Irene P
Обман [Решена]

Обман Куплен комплект постельного белья, заявленный как 100% хлопок. Привезли комплект из тонкой скользкой синтетики, чудовищно плохо пошитый, нитки торчат, выкроен косо, криво... этот магазин - полный развод. Хочу получить назад свои деньги, никаких подарков мне не нужно.

Apple-Angels

22.05.2022 Юлия Божок
Некачественный телефон, продажа под видом нового

Телефон был заявлен новый, оригинальным, привезли уже вскрытый, 16 мая, без пленки, сославшись на то, что клеили стекло на него, и только с товарным чеком, кассового не дали... Уже на 2 день! Обратились мы с тем, что замечена пыль во фронтальной камере и дисплей сам не слушается, не выполняет команды, живёт своей жизнью, отправили им фото размытые из-за пыли и видео работы дисплея, проверив по серийному номеру оказалось, что тел давно активирован и не новый вовсе, ответ продавца - обращаться в суд на данный момент нам, на замену товара или возврат денег отказались! Огромная просьба помочь нам!

Сервис

Сервис Отвратительшейшее и наплевательское отношение к клиентам! Заказал электровелосипед 9 мая пообещали на 14 мая, О чём пришло уведомление. Отпросился с работы жду...перезвонили и перенесли на 17 число, при этом я переспрашивал, мол 100% ли будет, так как я отпрашиваюсь с работы и "теряю" заработок! Уверили, что 100%!жду... Никто не привёз и не перезвонил! Дозваниваюсь сам и получаю невнятный ответ, что на 18 ое число перенесли и не предупредили по непонятной причине! Уточняю снова 100% ли будет...

Обман [Неподтверждённая]

Обман В магазине работают шарлатаны. По телефону предлагали один товар, по факту привезли совершенно другой. По телефону оператор-девушка при ответе на вопрос, какой марки робот-пылесос, убедительно ответила, что xiaomi. Привезли совершенно другой товар, неизвестного производителя из китая. Такая же ситуация и с триммером для волос: оператор ответила, что фирмы cronier. По факту неизвестный производитель. Оплатили 287 byn за китайский ширпотреб. Будем обращаться в общество защиты прав потребителей.

Несоответствие цен!

Несоответствие цен! Прошу разобраться. Каждый раз, как я захожу в магазин "Евроопт" по адресу: г. Минск, ул. Сухаревская, 16, возникают проблемы. 22 апреля 2022 года купили сухарики "кириешки" (ветчина, сыр). На ценнике была указана сумма 0,75 руб. На кассе пробили 1,19 руб. Кассиру сообщили, что на ценнике была указана сумма 0,75 руб. Вызвали администратора. Указали администратору на ценник, где была цена 0,75 руб. Администратор сказал, что ценник находится немного левее, чем положено, (хотя штрихкод...

Не возвращают деньги уже больше месяца

Не возвращают деньги уже больше месяца 04/04/2022 вернула товар Артикул: 15517711 . Прошло уже 40 дней , деньги не вернули. На многочисленные обращения в личном кабинете поступают одни и те же ответы-ждите."Срок рассмотрения не регламентирован. В ближайшее возможное время ответ о результатах проверки будет отправлен на электронную почту, которая указана в личном кабинете. Благодарим за обращение." На электронную почту никто ничего не шлет. Очень наплевательское отношение к клиенту.

Недобросовестное отношение к работе и клиентам [Решена]

Недобросовестное отношение к работе и клиентам Заказала всеми излюбленный кушон-крем, помимо того, что пришел не то кушон, при открытии все руки были в нем, он течет. На, что мне так толком ничего мне не ответили, сказали, что возможно перезвонят утром. Первый раз решила заказать, и впечатление ужасное. Вдобавок ко всему, оператор сказала, что позвонит на следующий день, и подтвердит заказ и время доставки. Предварительно мы договорились с 16.00-18.00 а привезли его в 22.00. Скажите это нормальное отношение к клиентам вообще?

Неисправность [Неподтверждённая]

Неисправность Позвонили, сказали, что выиграл наушники и чтобы их получить нужно на выбор купить у них часы ив подарок получу триммер за это надо заплатить 185 рублей я заказал всё пришло в срок за пять дней я оплатил всё пришло, но часы не работают. Сними связаться не могу не вайбере нигде это лохотрон не связывайтесь с ними

Не возвращают деньги уже больше месяца [Решена]

Не возвращают деньги уже больше месяца 08.04.2022 был сделан возврат товара кроссовок Артикул 26160409 на сумму 57,16р. Прошло уже 32 ДНЯ, больше месяца, а деньги так и не вернули! Деньги до сих пор даже не отправлены! В моем разделе "финансы" данный возврат отмечен как возврат товара, но в данном разделе НЕТ "возврата денег" на эту сумму 57,16р. Электоронное обращение на сайте Wildberries оставлялось несколько раз, ответ дублируют один и тот же "на рассмотрение потребуется некоторое время, пожалуйста ожидайте". В банк обращались, деньги не были перечислены! Верните деньги!

МСУ 217

Оплата труда и условия

Здравствуйте! Работаю в данной организации пару лет и за все время ни разу не получил вовремя отпускные, а в последнее время и заработную плату. Директор на все жалобы начинает грубить и отвечать матом. Уволиться до окончания срока контракта нельзя. Все жалобы остаются без результата.

Не возвращают деньги, не выполняют условия договора

Не возвращают деньги, не выполняют условия договора Обещали подать на визу, взяли 100 процентов предоплаты. На визу не подали, на звонки и смс не отвечали. Написал письмо на возврат денежных средств. Ответили, что возврат будет. Но все сроки вышли. Дозвониться не могу. Ответа никакого нет. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.