|
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Компания прислала претензию что мы должны денег непонятно за что, в начале февраля 2020 года нам установили, а 29 февраля 2020 мы расторгли договор, приставку вернули в офис, акт приема - передачи нам подписали, что мы ничего не должны, а тут спустя почти три года они присылают нам претензию, что мы им должны денег, мы в общем написали в прокуратуру на них. Это вымогательство денег. Да в договоре написано, что приставка в рассрочку, но мы же вернули эту приставку как положено, какие могут быть долги. В общем пусть вышестоящие органы разбираются с ними. У нас акт имеется и расторжение тоже.
При подключении тарифного плана не предоставили полную информацию по тарифу. Интернет нужен был для определенной работы ( в течении одного месяца). В результате целый год при минусовом балансе взималась абонентская плата. По истечении года предъявили иск о долге. Услугами интернета никто не пользовался. В связи с тем, что компания не приостановила предоставление услуг при минусовом балансе, вины абонента не вижу. Предоставление претензии о долге считаю незаконной
На 19.01.2022г. с 9 до 12 часов был назначен мастер для подключения ТВ. Отпросилась с работы, прождала. Никто так и не пришёл. В 13-46 только перезвонили и сказали, что готовы сейчас прийти. Я отказалась, т.к. уже ушла на работу.
Вторая проблема, что очень часто ближе к вечеру пропадает интернет или скачет.
Я являюсь новым абонентом, всего лишь месяц и уже крайне не довольна этой компанией. Придётся сменить оператора.
Ужаснейший интернет, постоянно пропадает интернет - по горячей линии операторы говорят услуга предоставляется все в порядке! сутки спустя уже говорят что идут ремонтные работы, потом опять все в порядке и т д по кругу! с начала марта 2021 года интернета вообще не было 2 недели, а когда дали он все время работает с перерывами... ужасный провайдер! Не кому не рекомендую с ним связываться!
Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...
Заявка № 1211870 на отсутствие интернета была оставлена в компании 04.10.2018г. Срок исполнения заявок, как мне сказали в офисе 7 дней. Прошло 14 дней, никто ничего не знает, когда будет устранена авария. Ответ один-ведутся работы. На вопрос, когда закончат-никто! Никто! Не может ответить. Телефоны руководства не дают. Интернет необходим для работы, уже две недели простой, кто за это ответит?
По техническим причинам перестал работать интернет и 29.06.2018 оставил заявку. В итоге никаких известий не было и 4.07 пришлось самому звонить и мне сказали, что проведена диагностика линии и не понятно, почему с вами не связались, сказали что свяжутся в течении 24 часа. Затем не было никаких звонков, приходилось самому звонить каждый день и все обещали каждый день так и нету ответа ничего, уже неделю сидим без интернета, а нам нужно работать, видимо придется менять провайдер, ибо такое отношение к клиентам неуместно
Не работает интернет. Деньги на счету есть. Позвонила в техподдержку сказали что в течении суток мне позвонят для выяснения проблемы. Прошло 2е суток.Ни кто не позвонил. На звонки в кол центр нагло врут. Видимо клиентов удержать не в этой компании..не работают стандартов обслуживания нет...за то деньги снимать со счета день в день отлаженная система. Буду переходить на другого интернет оператора. Проблему не решают
С сентября 2017 года подключили интернет и телевидение с приставкой. Платили до апреля 2018 года по 730 руб. 350 тв и 380 интернет. По и огурцы за апрель собралась платить, а у меня пишет в шаблонах сбербанка облачность что долг 60 с лишним рублей. Звоню операторам, оформляем заявку и тишина... 3 дня уже, ежедневно продолжаю звонить что бы разобраться в чем дело... Говорят ждите перезвонят, даже статус срочно поставили, но все равно не переваривают. Такое отношение к клиентам своим... Хочется...
Ттк без моего согласия подключили мне платные услуги, такие как "салют" и у меня списывались денежные средства. Деньги которые я ложила месяц, мне хватало на 2 недели! Я очень возмущена! Звонила в январе просила отключить - не отключили, звонила 24 февраля (номер заявки 03148339) , обещали связаться в течение 3 рабочих дней - никто не позвонил, потом звонила 13 марта (номер заявки 1387700) , 14 марта (1402172) , тоже никто не позвонил! Я так понимаю никто перерасчет делать мне не собирается...
Работники ТТК мне навязали интерактивную приставку к телевизору. Теперь я телевизор не смотрю. Месяц я мучилась с приставкой(телевизор не показывал), потом поменяла в абонентном отделе ТТК и попросила, чтобы мне сразу прислали мастера установить приставку. Работник абонентного отдела сказала, что ничего устанавливать не надо, само все заработает. Естественно, ничего не заработало. Я раз пять звонила в Сервисный центр, просила мастера. Вот уже неделю мастера нет. Но звонят диспетчеры и радостно...
Оплатила услуги интернета 28.11.17. Ошибочно не указала лицевой счёт. Деньги ушли просто на счёт ттк. Дважды обращалась в офис на ул. Московская, предоставляла платежные документы сотрудники не компетентны, самой приходилось говорить, что необходимо сделать. Прошло уже два месяца, деньги до сих пор не найдены.
Тв нет с октября 2017 года. Сначала говорили, что нет оплаты, оплатили. Потом сказали, что ведутся какие работы. Потом сказали, что работы закончились, это проблемы у вас. 5 раз вызывали мастера и не разу он не пришел. Вчера 22.01.2018 звонили и нам ответили, что работы будут проводиться в подъезде. Сколько еще ждать. Если меры не будут приняты, будем подавать жалобу в прокуратуру.
Очень часто не работает ТВ и плохое качество картинки. Вот сегодня(26.10.2017г.) уже 3 дня нет ТВ и не известно когда будет.Вчера звонил пообешали включить в течении 5 часов,но все отговорки. Баланс у меня положительный, задолжности нет.
Интернет не работает уже неделю. Звоню в в кол центр ежедневно. Специалисты толком не могут ничего сказать. Акт вандализма, ведутся работы. На самом деле никто ничего не делает. Бардак. У меня работа связана непосредственно с интернетом. Буду разрывать договор. За неделю не могут сделать. ПОЛНЫЙ БРЕД!
ТТК испортились хуже некуда. Связь постоянно пропадает, звонишь в колл центр, ничего внятного сказать не могут, обвиняют роутер, но при чем тут роутер, если связь появляется почти сразу после звонка. Жалобу оставить негде. Вообщем набрали клиентов, а толку нет. Не тянут. Буду отказываться от них. Ещё и колл центр хамит. Дмитрий,08.11.2016 12:40 МСК
|