ТТК - Повышение тарифа без уведомления и скорость ниже заявленной [Неподтверждённая]

С сентября 2017 года подключили интернет и телевидение с приставкой. Платили до апреля 2018 года по 730 руб. 350 тв и 380 интернет. По и огурцы за апрель собралась платить, а у меня пишет в шаблонах сбербанка облачность что долг 60 с лишним рублей. Звоню операторам, оформляем заявку и тишина... 3 дня уже, ежедневно продолжаю звонить что бы разобраться в чем дело... Говорят ждите перезвонят, даже статус срочно поставили, но все равно не переваривают. Такое отношение к клиентам своим... Хочется уйти от такого... Тем более когда столько конкурентов. Т. Е не предупредили о повышении ни по телефону, ни по электронной почте. Говорят в личном кабинете писали, но я же не захожу в него ежедневно, зачем... Долг не понятно из за чего сформировали. И ещё, из заявленных 50 м. Б., 23 всего. Т. Е нарушение идёт нет заявленной скорости. Директору компании нужно контролировать работу, если уже взялись за такое... Зачем же обманывать своих клиентов... Жду звонка.