|
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по...
Ужасное обслуживание! Сети постоянно нет! Невозможно работать, очень часто приходится перезагружать роутер или саму сеть, но и это не всегда помогает. Ужасно жалею, что выбрала именно вас. Нормальный интернет - это точно не про ттк! Спасибо, за мои потраченные деньги и нервы.
Еще в понедельник на счету было 200 рублей для оплаты мобильной связи, а в среду приходит смс, что недостаточно средств для списания абонентской платы и стоимость одной минуты 1,5 за минуту! Для продления моего тарифа необходимо закинуть 200 рублей! Позвонила в тех поддержку, сказали, что оплата списана и я должна пользоваться своим тарифом, но почему-то этого не произошло... На горячей линии сказали, что данная проблема решится в течении дня, но мне в это даже не верится! Был опыт обращения в...
23.01 вернулась с командировки и увидела, что у меня не работает ни интернет, ни телевидение. Позвонила на горячую линию оставила заявку. Через несколько часов мою заявку закрывают, с комментарием проблема решена, но со мной ни кто не связывался. Позвонила снова на горячую линию, сотрудник заново создал обращение, в итоге со мной 24 ни кто больше не связался. Утром 24.01 я позвонила сама на горячую линию с претензией, мне сказали, что указали срочность звонка. Сотрудник мне позвонила, мы...
Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...
Третью неделю подряд операторы и техники не могут решить проблему. Операторы соединяют постоянно друг с другом, техники наглым образом обманывают что приезжали. Я дома постоянно и духу их рядом не было. Что за отношение к клиентам? Висят замки на каналах, пароли (которые мне предоставили) ни один не подходит! За что плачу? Не понимаю, слов нет. Не советую подключаться к этому провайдеру... Ещё и в сетях везде размещу!
Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!
Подключили интернет и телевидении ещё 09.08.2018 сегодня уже 12.08.2018 интернета так и нет деньги со счета снимают каждый день, уже 4 раза звонили оператору каждый день обещают перезвонить и разобраться с этой проблемой через 2 часа, но ни разу за 4 дня так и не перезвонили. Такого ужасно отношения к клиентам ещё не встречала! Это просто ужас и позор компании!
Халатное отношение к клиентам сотрудников абонентного отдела.
Звонил раза четыре с проблемой включения кнопки "Турбо". Каждый раз получал противоречивую информацию и обещание, что в ближайшее время свяжутся. Врут. Никто не связался, не позвонил, ни СМС, ничего...Вопрос не решен 3 дня и похоже решать его никто не собирается. Ужасный сервис. Видимо придется менять провайдера, хотя я не из попрыгунчиков, с этим провайдером уже более 10 лет. Раньше вопросы как то решались...
Люди ! Уходите от этого оператора! Качество интернета такое, что в 21.00 вы не сможете даже страницу загрузить. Оператор вам расскажет, что скоро все наладят и любезно спишут абонентскую плату за день, когда интернетом и не пахнет. А ещё , конечно скажут, что вам отзвониться специалист по проблеме- но мне никогда не Звонил ))) уже сколько раз так было. Короче деньги гребут нормальные, качества нет! Собираюсь поменять !
|