|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rolf.ru www.rolf-himki.ru |
|||||||
|
Авто / Транспорт • Автосервис | ||||||
Приехали в воскресенье 24-04-2017 года в салон смотреть сразу 2 машины: мазду сх-5 и мицубиси аутлендер 3 2017 года. Предварительно звонили. Менеджер Дмитрий сказал, что приезжайте - все покажет.
Приехали - Дмитрия нет. Дали нам другого менеджера - Юрия.
Но у Юрия нет желания продавать нам авто, потому что мы как клиенты уже в базе записаны на Дмитрия.
В результате, на тест драйв мы сходили, но дальше дело не двинулось. Типа, вот Дмитрий завтра или послезавтра выйдет на работу, он с вами...
24.02 я записалась на диагностику климатической системы (работает не корректно) на 25.02 в 12.30 в рольф-центр,приехала вовремя,сдала авто мастеру-приемщику Ануфриеву Александру. Спустя три часа ожидания, и наблюдения трансляции рем.зоны видела,что с авто никто не работает. Обратившись к мастеру приемщику с вопросом о результатах диагностики, он с улыбкой ответил,что результатов нет, с авто никто ничего еще не делал,т.к. они ожидали диагноста... То есть сервис потратил три часа моего времени...
Хотел в Рольфе купить б/у автомобиль... выбор остановил на Митсубиси Аутландер 2011 (хотел еще посмотреть Хонду CR-V) позвонил в Алтуфьево, менеджер Николай сказал приезжайте машина в наличии есть... приехали на следующий день в 12-00. Звоню Николаю в ответ: "Обслуживаю клиента, подождите..." сидят 5 менеджеров прошу показать машину, в ответ: "Николай вас обслужит..." Ждем час, через час выясняется, что машина вроде как продана, внятного ответа так и не получил...хотя машина стояла на стоянке...
Предыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую.
Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но в кармане осталось уже 1.200.000/1.300.000р. (после продажи лексуса уже прошёл почти месяц, и стройка идет)
Теперь наша тема…
Во время поиска в инете на сайте рольф увидел объявление мазды 6 2015г. 2,5
Без цены, фото и вообще без инфо кроме цвета кузова «черный». А там...
Отдал автомобиль на гарантийный ремонт Mitsubishi L200 , производилась замена порогов. На выдаче автомобиль был поставлен таким образом чтоб небыло заметно повреждения , мастер консультант Ковалёв А.А вёл себя неадекватно и сказал что мы можем сделать а можем и не делать . На следующий день приехал общаться с Руководителем сервиса Зубехин Алексей , разговор пошёл о том что якобы в мой автомобиль кто то врезался и уехал потому и я виноват что они мой автомобиль поставили на сутки на улицу ...
Не покупайте в Рольфе ни чего. Это просто кидалово. Одни обещания.
Купил авто Паджеро 4 в 2013 г. Только выехал, доехал до дома, чувствую как то машину периодически тянет влево. Звоню. Менеджер Андрей говорит, что по тестируйте и на ТО-0 посмотрим. Приезжаю на ТО-0. Без диагностики сразу попытались втюхать геометрию. Говорю, что машина новая, гарантия. А они, что вы выехали и делать будут за мой счет.
Приезжаю на ТО-1, а потом и ТО-2 все одно и тоже. Появились перед ТО-2 пропуски детонации...
Я постоянный клиент Рольфа, езжу уже три года обслуживаться к ним. В этот раз не задалось, как говорится. Приехал к назначенному времени, паркинг перед входом забит, на улице – снеговая жижа, идти далеко не хочется, пару кружков дал, но без вариантов. Пришел, пришлось ждать минут 15, пока примут. Раньше принимали практически сразу. Ладно, хоть кофе предложили на ресепшене и извинился мастер потом, что-то там долго объяснял предыдущему клиенту. Приемка, слава Богу, прошла быстро, тут без...
Надо было как-то нам помочь купить автомобиль для родственников в деревне, ну чтобы и не дорогой и практичный для того, чтобы можно было ездить по проселочным дорогам. Попробовал найти автомобиль по объявлениям, но потерпел неудачу. Поэтому, перспективы тратить время на поиски частных объявлений в интернете, звонить и мотаться из одной части города в другую, чтобы только посмотреть автомобиль, меня не вдохновляли, и я решил смотреть подержанные автомобили по автосалонам. Из крупных на память...
Выбирал себе очередной автомобиль после Шкоды, хотел попробовать поездить на Форде. Зашел на сайт Рольфа, там окошко выскакивает: перезвоним вам. Я думаю, ну давайте, раз уж сами предлагаете. Оставил свой номер и забыл! Ушел по делам. Позвонили через 25 минут! Молодцы. Ну я поспрашивал внимательно, что у них по Фордам, куда подъехать, а сколько стоит, а допоборудование. В общем, менеджер Сергей все рассказал, минут 15 с ним проговорили. Я в субботу к ним и подъехал. Оказалось, автомобиль...
Недавно ездил в Рольф на Магистральной на осмотр. Пока ждал машину думал немного поработать, но толком не вышло, был какой-то сбой с интернетом, ну а потом уже ходил бродил по салону. Когда его обратно включили уже желания работать не было. А вот касательно самого сервиса, то хорошие спецы работают, качественный сервис. Понравилось.
КИДАЛОВО!!! Прям как в 90-е попал!
Забронировал автомобиль (мазда 6) в отделе продаж авто с пробегом. При чем менеджер мне сам позвонил и сказал, что имеется авто мазда 6 в свободной продаже. Я сказал, что готов подъехать и забрать данный авто за наличные деньги, но, чтобы добраться от Зеленограда до Рольф Диамант мне требуется время (в районе 1 часа), соответственно попросил поставить данный авто в резерв на 2 часа (данная услуга имеется в Рольфе, ей можно воспользоваться как по телефону, так...
Купили машину в конце года 2014, а в апреле спохватились по поводу первого то, звоню в рольф, так и так можем приехать или нет . Ответ приезжайте . Приехала к записанному времени, при въезде к ним на территорию бардак, теснота работает один выезд он же заезд. На стойке ходят девицы с распущенными волосами, как в борделе. Через полчаса обработки моих документов на то мне отказали.!!! А можно было подумать сразу, или им некогда? Было очень противно. Предупреждаю, не оставляйте им свои копии...
Мошенники впарили страхование жизни. Вот текст письмо, которое я отправил в Рольф:
Добрый день. Являюсь клиентом компании Рольф с 2008 года, считал компанию добропорядочной, а оказалось есть здесь свои "черные овцы" с "подводными камнями".
Может быть это ваша новая политика успешных продаж - обманывать покупателей, сначала давать хорошие скидки на автомобиль, а потом возвращать скидку путем навязывания ненужных продуктов, например как в моем случае, при страховании Каско, осаго...
В 2012г. я купила себе машину, заметьте, я сама себе купила машину! Новую! Мечту! Это был выставочный экземпляр, с британским флагом на крыше, Хендай Солярис! Для меня, эта новая мечта, стоила состояние, можете себе представить степень моей заботы о машине! Купила в Рольф-Алтуфьево! Итак, накатавши свои первые 15000км., я сдала ее на ТО, все там же в РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО! Приехала забирать - РАЗБИТО ЛОБОВОЕ СТЕКЛО! Приемщик лупит глаза, «А так не было?». Я рыдаю…»Ждите руководство, будем выяснять»...
"Рольф-Центр" - Центр по обману клиентов! Купил автомобиль Ford Kuga в 2008 году, обслуживал машину там же. Первые 3 года серьезных проблем не было, точнее сказать они скорее всего были но слесари это удачно скрывали. Далее начались очевидные проблемы - расскажу два наиболее ярких примеров. В 2012 году после очередного ТО выяснилось что слесари при замене лампочки сломали одно из креплений фары, но вместо того чтобы признаться в этом и выполнить ремонт за свой счет они посадили фару на клей...
Автодиллер Рольф
В данном салоне приобрели автомобиль. Ситуация такова: нам объявляют определенную сумму, на которую мы соглашаемся, автомобиль новый и берем за наличные, далее нам предоставляют дополнительный договор который мы должны подписать, читая его я вижу проценты 24% и 18%. 18% это понятно, налог и т.п. Спрашиваю что за 24%, парень отвечает что эти проценты уже учтены в названную нам сумму. Оплачиваем сумму указанную в договоре, далее легким движением руки пацан забирает у нас этот...
В данном салоне приобрели автомобиль. Ситуация такова: нам объявляют определенную сумму, на которую мы соглашаемся, автомобиль новый и берем за наличные, далее нам предоставляют дополнительный договор который мы должны подписать, читая его я вижу проценты 24% и 18%. 18% это понятно, налог и т.п. Спрашиваю что за 24%, парень отвечает что эти проценты уже учтены в названную нам сумму. Оплачиваем сумму указанную в договоре, далее легким движением руки пацан забирает у нас этот договор и валит...
У нас произошла крайне неприятная ситуация с автосалоном Ральф, находящимся по адресу: Озерная 42.
Решив купить автомобиль, мы с мужем предварительно позвонив, и получив информацию от менеджера приехали к ним. В итоге оговоренная сумма была превышена на 100 000, нас обхамили, запретив сесть на стул, потом громко смеясь, игнорировали все наши вопросы. Также было отказано в предоставлении жалобной книги. В наличии ее не оказалось. После этого нас попытались высотвить за дверь. Было отказано в...
Не покупайте автомобиль мазда сх-7, а уж тем более РОЛЬФ-ЛАХТА М Савушкина д.103.
Купил новый авто мазда сх-7 гарантия 3 года, думал все хорошо да и салон вроде нормальный.
Проблемы начались когда обратился по каско покраска и замена бампера.Бампер ждал 1месяц( ну это
ничего иномарка всетаки) ремонта на неделю.Приезжаю забирать авто(почему-то всегда выдают вечером-
наверно чтобы косяков их них не видно было а потом уже все если забрал) смотрю а бампер другого цвета
мастеру говорю а он все...
Купила в апреле 2010 года Мицубиси L200... Обрадовалась...
Вот тут-то все и началось...
Я хотела купить "от диллера" поддон в кузов и расширители колесных арок. Не тут-то было.
Сначало меня уверяли что поддон и расирители будут доставлены к моменту прохождения нулевого ТО.
Когда подошел срок нулевого ТО - выяснилось, что марка расширителей (по достойной цене) больше не поставляется, только "оригинальные" и только за 40 000 р. Что касается поддона - то мне рекомендовали связаться через полмесяца...
|
