|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Доброго здравия!
Видимо этот сайт единственное реальное on-line средство для некоторой реакции бездействующих компаний по неписьменным претензиям (по телефону, on-line). К сожалению, мой вопрос касается телефонных услуг ПАО «МГТС» (далее по тексту – МГТС). За телефон уплачиваю исправно и всегда немного на бОльшую сумму, чем указано в счёте.
Мои контакты есть на этом уважаемом сайте для представителей МГТС.
Задолженностей по уплате услуг МГТС нет. О том, как достали назойливые, в том числе с...
претензия
Город Москва, улица Сталеваров, дом 14, корпус 2, квартира 95. В доме не работает городской телефон с пятницы 28 октября 2016 года. Узнала у соседей: у них также не работает телефон. Вызвала мастера. Сказали, что придет только 4 ноября.
Во-первых, почему так долго?
Во-вторых, как быть людям, у которых нет мобильных телефонов? Как им обращаться в экстренные службы в непредвиденных обстоятельствах? Я живу одна, часто болею, порой не хватает денег на мобильную связь. Возникает...
В офисе г. Чехова,в конце мая было написано заявление заявление о приостановление услуги "интернет" сроком на 1 месяц(с 1 июня по 1 июля),в сентябре выяснилось,что услуга не была предоставлена, заявление утеряно. После написания жалобы-в перерасчете отказано,по причине отсутствия заявления. Компания отказывается производить перерасчет,не смотря на то,что можно проверить активность выхода в сеть и на то,что могу предоставить документы об отсутствии нас дома. Если данная ситуация не будет решена,то я обращусь в общество защиты прав потребителей!
Прошу Вас, вернуть мне денежные средства на мой лицевой счет, так как незаконно был подключен контент, в котором находились рекламные услуги, которые не были подключены мной. Неоднократно обращались с претензиями к специалистам, но не было принято никаких мер. Прошу Вас, предоставить мне письменный ответ на мой адрес регистрации со всеми данными в незаконном подключении. 29.10.2016, Перова Е.А
Телефон 140 -97-33 (Академика Павлова 40-1-142) периодически не работает.
Предпоследний раз телефон не работал 09.08.2016 по 4.09.2016 (первоначально обратились в МГТС 09.08.2016). (На оплате услуг МГТС это не отразилось, не пересчитали).
В течение этого времени неоднократно обращалась в МГТС по телефону 495-636-0636.
Каждый раз оператор уверял, что произошло серьезное повреждение кабеля и что работы ведутся. Однако 28.09.2016 в разговоре с Беловой Александрой (оператор МГТС) выяснилось...
18.10.2016г. при подключении оптоволкна по указанному адресу не была установлена дополнительная электрическая розетка, а адаптер был включен в старую действующую розетку. К этой розетке раньше был подключен светильник. Теперь в коридоре темно, а тройник (который посоветовал купить мастер), не выдерживает тяжести адаптера и отходит от розетки - в данном случае может быть короткое замыкание.
Прошу либо утранить недоделки, установив электрическую розетку для Вашего адаптера, либо снять у меня...
Здравствуйте.
Хотелось бы обратиться по поводу центра мгтс по адресу м.Тушинская д 11с 3. Это большой центр на все Тушино, в котором работают лишь три окошка. Я приехала в центр около 15:40, а приняли меня только в 18:00. Прошу проверить работу этого места. Людей просто мучают в очереди.
Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры №162, сегодня ваши "специалисты"мгтс по адресу: 4-вешняковский проезд, дом 7 квартира №163 осуществляли проводку интернета. Изначально разговаривали дерзким тоном, не предупредили о том, что будет грязь, сделав работу отказались убираться, также отказались предоставить документы и назвать свои фамилии. Доказательством являются фотографии, договор мне любезно предоставил собственник квартиры №163. Прошу принять меры и сообщить письменно о принятых мерах по адресу: москва ,4-вешняковский проезд, дом7, квартира 162. Кудаленкина в. Ф.
У меня подключен пакетный тариф SMART, который включает домашний и мобильный интернет, телевидение и домашний телефон. Стоимость пакета декларировалась 950 руб. в месяц.За сентябрь 2016 года мне выставили счет около 1600 руб. Я обратилась в службу поддержки по поводу суммы счета. Мне сказали, что у меня учтен 1 ГБ мобильного интернета , использованного за границей со стоимостью 350 руб.Я запросила распечатку мобильный услуг за сентябрь. Каждый день в сентябре я звонила из макрорегиона Москва...
Добрый день, хочу рассказать, какие мошенники работают в компании МГТС! Сотрудники компании меня долго "разводили" на установку телевидения МГТС GPON, наконец то я решилась! Звоню во вторник 18.10.2016 года и записывыюсь на 20.10.2016 года на время 19.00-20.30, 19.10. сотрудник компании звонит и подтверждает заказ. Вечером, посовещавшись с мужем, решаем позвонить, и если есть возможность перенести время на 17.00. Звоню, на что мне молодой человек ( жалко не записала фамилию) говорит, мы не...
Уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента с 20.10.2016, в продолжении договорных отношениях с МГТС необходимости нет. Свидетельство о смерти абонента-владельца телефона, с которым ОАО МГТС имело договорные отношения, содержится в прикрепленном файле.
Очень часто и надолго отключают стационарный телефон, утаивая источник проблемы, узнавать о том, почему не работает телефон, приходится проговарить все деньги на мобильном телефоне. Вот и сейчас он отключен. Родители пожилые, очень переживают, потому что для них это единственный источник общения. Заранее спасибо. Москва, 3-я Карачаровская, д.2, кор.2, телефон 8-499-171-09-83
С начала сентября не работает городской телефон.
На все звонки по общему телефону объясняют что обораан кабель и будет отремонтированно в течении трех дней.
Я звоню уже второй меся5и мне все время повторяют одно и тоже! А телефон по прежнему не работает. В этой квартире проживает однокий человек и как без связи? Даже скорую не вызвать. Убедительная просьба отреаггировать
Здравствуйте! 7 сентября была заявка в МГТС, но на 8,9 сентября мастера прислать отказались, назначили на 12 сентября,т.к. я уезжала 12.09 я позвонила оператору , мне сказали "проблема внутри квартиры".
Заявка была 4октября уже сказали, что поврежден кабель.(складывается впечатление что 12 сентября мастера не было).
7 октября оператор сказал, что в течение 3-х дней починят (12 октября).
13 октября меня соединили с техподдержкой, где грубо мне ответили "неизвестно когда починят кабель" и...
За последние полгода телефон не работает 5 раз. Что за беспредел, постоянно в тушино ведутся работы. Зачем нужен тогда телеф9он. Сколько можно, надоели. В насоящее время опять выключен до 20 октчбря 2016 года ориентировачно. Просьба разобраться почему с такой частотой не работает. До этого в конце сентчбря отключали на неделю и 3 раза с весны и на протяжении всех летних месяцев. Позвонили предложили оптиволокно бесплатно, но с условием, что дополнительно будем подключать или интернет или телевидение, а так они просто не приходят без доп.услуг. это что вообще такое?
Все время использовал сервис контроля остатка денег на счету городского телефона и пополнял время от времени. Тут вдруг, по случаю, проверил очередной счет и был весьма удивлен- с ноября 2015 в счет включили 45 рублей за абсолютно ненужные нам "30 мин Междугородних телефонных соединений МГТС". При том, что на дворе октябрь 2016 - это практически год они списывают деньги за навязанную и неиспользуемую услугу.
При этом нам никто эту услугу подключить не предлагал, так что чистой воды...
Здравствуйте,снова вынуждена обращаться к вам по моей заявке N 204879012 от 11.09.16 телефон 630-16-35.Сегодня ровно месяц, как у нас не работает ни телефон, ни ,соответственно , интернет.После моего первого к вам обращения 3.10.16 6.10.16 мне позвонил оператор и сообщил что в течении 3ех дней проблема будет решена, а воз и ныне там... В чем дело??? Куда мне дальше обращаться?Кому жаловаться? Или на этот мгтс вообще нет никакой управы?Если до конца этой недели вопрос останется открытым, дальше буду писать на сайт президента.Я думаю, что я не одна такая, судя по жалобам. Жду ответ.
Добрый день.
Уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента номер телефона 495-468-89-34.
Свидетельства о смерти абонента нет, утеряно. Абонент умер еще в 2002 году.
Так же очень интересно, как сотрудники МГТС оформили на покойного договор, протянули оптоволокно и поставили модем на данные покойного.
В службе поддержки непонятно почему не могут понять что договор утратил силу в связи со смертью абонента. Предлагают переоформить номер на себя. Мне ваши услуги не нужны.
И заберите свое оборудование (модем) из квартиры.
В сентябре 2013 г в квартире, где я являюсь ответственным квартиросъемщиком, в рамках имевшегося между мной и вашей компанией договора в период моего отсутствия, без доверенности было установлено оборудование для приема теле и интернет сигнала. По прошествии определенного периода времени, у проживающих в квартире жильцов отпала необходимость в предоставляемых вашей компанией услугах. Ими была предпринята попытка прекращения заказанных ими ранее у вас услуг, но прекращена она была только...
Дублирую письмо отправленное на help@mgts.ru на которое ответ так и не получил:
Добрый день.
в первом квартале 2016 года мне позвонили из МГТС и настойчиво предложили в тестовом варианте попробовать услуги цифрового телевидения и в подарок выдается сим карта МТС с бесплатным интернетом в 1 гигабайт и выгодной абон. платой. Мастер установщик прибыл, установил цифровое телевидение и выписал мне сим карту и объяснил условия тарификации в которой четко указал мне, что на данном тарифном плане...
|
