ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4196
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Если честно, то просто нет слов

Если честно, то просто нет слов Если честно, то просто нет слов! Пользуюсь услугами компании Мегафон более двух лет. Не потому, что мне нравится эта компания, а потому, что в нашем населенном пункте просто нет другой связи! Мне жалко людей, который работают в компании Мегафон, их проклинают все! Плачу деньги за нормальную связь (подключен безлимитный интернет), но ее нет! Обещанная скорость - пшик! Деньги умудряются снимать за междугородние вызовы при отключенной функции вызова! Неоднократно писала претензии, но…оплатив...

Чертовы обманщики

Чертовы обманщики Подключил услугу безлимит за 350 рублей, дали 4 гигибайта траффика, хорошо, отсидел все, кончились, заказал дополнительно еще1 гигабайт трафика.Закончился за дня 3-пришло сообщение через 50мб скорость будет типа минимальная, смотрю статистику а у меня(выгруженные+загруженные вместе всего 680мб)-что это весь гигабайт?целых 300мб где?????Чертовы обманщики!!!

Сим карты постоянно выходят из строя

Сим карты постоянно выходят из строя Подключила мегафон кавказ. два номера. один для интернета. другой для телефонных разговоров. интернетовская сим карта перестала работать чрез два дня. обратилась в службу поддержки направили в сервис центр. там поменяли симку. ладно, смирилась с тем, что пришлось пожертвовать рабочим временем. уехала в другой регион. все было хорошо. но сегодня 02.10.2011 года сим карта перестала работать. проверила телефон. другие симки работают. все отлично. симка мегафон ни где не работает. обратилась в...

Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги

Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги Мегафон второй раз подключают услугу, без моего ведома и берут за это деньги.Первый раз симку просто носил с собой (у нас на мегафоне зона покрытия большая; так бы отключил давно, очень дорогая связь).Купил мегафон модем и с меня сняли где то 300-400 руб. Позвонил спросил. Оказывается подключена платная услуга "будь в курсе" без моего ведома, и каждый месяц с меня берут деньги. Теперь снова подключили услугу "мы вместе" с платой 50 коп, даже не предупредив. (Телефон был включен и было мало денег). Узнал об услуге по сообщению, о блокировке исходящих.

Наглый развод

Наглый развод Реклама Мегафона уверяет нас, что Мегафон дарит подарки 10% от суммы платежа, как приятно. Ан нет, это просто система развода, люди бегут вносить платежи, а бонуса нет ((( просто в рекламе не сказано, что надо внести ЕДИНОВРЕМЕННО 1200 руб, чтобы только начать участвовать в акции и только на след платежи вы получите бонус. Вот такой Наглый РАЗВОД. Будте внимательны.

Прислали совсем не то, что я заказывала

Прислали совсем не то, что я заказывала Заказала услугу "Замени гудок" Вместо заказанного "Вальса цветов" Чайковского прислали какой-то "Трамвай", даже не знаю, кто исполняет. Деньги при этом снять не забыли.

Мегафон снимает деньги за интернет в 100 кратном объёме

Мегафон снимает деньги за интернет в 100 кратном объёме 29 ноября 2010 года, между 11:00 по 16:00 с моего счета списали денежную сумму в размере около 200(двухсот) рублей!При использовании точки доступа internet я зашел в интернет, открыл порядка 5 страниц, Максимум загружено трафика на 50 копеек!Вышел, через некоторое время пришло соощение о достижении порога отключения, далее спустя час уже о минусовом балансе в -148.62 рублей!Надеюсь на возмещение ущерба иначе дело будет рассматриваться в суде.

Мегафон

13.05.2011 Ант
Скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается

Скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается После долгих раздумий решили приобрести модем Мегафона.Поначалу даже успели кое-что посмотреть, а сейчас скорость настолько низкая, что даже самый простенький мультик не загружается.Нас просят доплачивать 200руб., но у нас есть 3 месяца бесплатного пользования и такое обслуживание совсем не устраивает!Получается, если не будет налажено соединение с интернетом, нам придется искать другую компанию, а деньги за модем выбросить "на ветер"!

Ужасное отношение к своим клиентам

Ужасное отношение к своим клиентам Приобрела стартовый пакет. Позже начали приходить сообщения что необходимо зарегестрировать номер иначе заблокируют. Я не могу, т.к. работаю допоздна-отправила мужа.ОН оформил номер в офиц.магазине на Горбушке.Ждала неделю пока подключат…сегодня позвонила прождала 20 мин пока они все выяснят и толку никакого! Сказали что потеряли мою заявку!!!Теперь я осталась без связи благодаря отношению сотрудников!!!Я считаю что за такое отношение к клиентам необходимо наказывать!!! И по телефону нельзя никак решить эту проблему! Их вина, а страдаю я!!!

Очередной обман мегафона

Очередной обман мегафона Подключил регион интернет безлимит за 200 р.деньги сняли за перевод на тариф и за обоненскую плату за месяц но в инет выйти не могу так как за каждый выход в инет сразу ухожу в минуса.несколько раз звонил операторам но ничего вразумительного не отвечают только типа что во всём разберёмся в течении 60 дней.спрашиваю где мои деньги и мой безлимит говорят что позвонят в течении месяца.

Операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно

Операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно В течении двух месяцев в районе м.Сокол нет связи, операторы каждую неделю обещают наладить, но всё безрезультатно. говорят не нравится связь, откажитесь от услуг!!!И ЭТО ГОВОРИТ СЕРЬЁЗНАЯ ФИРМА!!!Какого тогда……я плачу им деньги или может быть, они считают это нашим долгом???

Творят полный беспредел

Творят полный беспредел В 2009 году, мой сын 13-лет удивил смс присланный компанией мегафон в которой говорилось что - дословно: "если вы ответите на вопрос то сможете выиграть … кучу денег" Несовершеннолетний ребенок имея доступ к телефону естественно отправил смс несколько штук. В результате баланс номера грандиозно уменьшился, перешел в отрицательную сторону и составил минус 437 рублей. Я обратился в компанию мегафон с письменной просьбой что бы мне восстановили баланс, так как игра проводимая компанией Мегафон...

Рассылка от жуликов

Рассылка от жуликов Рассылка якобы выиграл автомобиль Шевроле. С номера 8 927 7508724. Номер куплен в Самарский обл. ВАЗ об этом ничего не знает. Другие подбные "выигрывшие" должны были сообщить номер паспорта и перевести деньги 5600 р. некоторые ведутся, поскольку деньги идут на свой телефон. Но, зная паспорт, перевести несложно.

Мегафон

18.04.2011 пИф
Снимают деньги за интернет, но бесплатные м / байты не потрачены

Снимают деньги за интернет, но бесплатные м / байты не потрачены Подключена услуга интернет приоритет. Снимают деньги за интернет, но бесплатные М/байты не потрачены.

Мегафон

17.04.2011 Укк
Снятие денег за несуществующие соединения

Снятие денег за несуществующие соединения По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...

Мегафон

15.04.2011 Oleg
Снятие денег за несуществующие соединения

Снятие денег за несуществующие соединения По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...

Неправильно учитывают трафик

Неправильно учитывают трафик Подключен на "безлимитный интернет" от мегафон. Сижу в интернете приходит сообщение что через 50 мб скорость будет поставляться на медленной скорости.Лимит 5Гб. На счетчике мегафоновской программы 3.84 Гб, в Т-Меттере (программа для учета трафика) 3.9 Гб. Занимаюсь мониторингом 3 месяца (с тех пор когда стал думать что меня дурят) вот результаты: Июль сообщение пришло на отметке 4.05 Гб, Июнь 4.20Гб. Позвонил в поддержку, но судя по всему взяла трубку "Блондинк0" и скорее всего сама себя...

Плохой интернет

Плохой интернет очень маленькая скорость, постоянно виснет, теряется соединение находясь в интернете

Жалоба

Жалоба Вот я пенсионерка выхожу в интернет (слава Богу Дмитрий Анатольевич помог нам в этом)по безлимитноу(это только название, на самом деле там есть трафик и это удивляет!!) Так вот я заказала услугу продление безлимитного интернета, предварительно положив на счёт 150р. ну обрадовалась, буду выходить в интернет но зря оказывается, я и в интернете-то толком не была!! услуга продления с 29 октября, а 30 октября пришла смс, что у меня уже снижение скорости потому что трафик 1гб!!! закончился!!! Ну не...

Жесткий развод на деньги

Жесткий развод на деньги В прошлом году при поездке в Ярославль столкнулся со следующим: имел неосторожность позвонить (мин 15-20) в Москву. Каково-же было мое изумление когда по приезду обратно в столицу у меня возник долг в 800 руб. В офисе Мегафона мне объяснили, что МОЙ ТЕЛЕФОН ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА ПЕРЕКЛЮЧИЛСЯ НА СЕТЬ МТС !!! И тарификация велась по какому-то безумному счетчику. На вопрос операционисту, что я должен каждую секунду смотреть на экран телефона какая у меня сеть, она с улыбкой сказала "Наверное должен ..."