Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 334
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
19%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Слишком сильно работают кондиционеры на серой ветке. При погоде на улице в +11 градусов на улице теплее, чем в вагонах. Кто их включает? Эти люди в своем уме? Ехать невозможно! Такая поездка превращается в каторгу! Зачем так измываться над людьми? Люди в вагонах укутываются в шарфы и надевают капюшоны!

Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена

Невыносимый холод летом в новых вагонах метрополитена Отвратительная сплит-система в новых вагонах московского метро, дикий холод! Огромный перепад температуры по сравнению с жаркой погодой на улице! От этого обостряются хронические заболевания, можно получить пневмонию, от которой, между прочим, до сих пор умирают, а девушки рискуют застудиться и стать бесплодными. Невыносимо в статичном положении находиться в таком холодильнике больше пяти минут! Это нарушение безопасной нормы перепада температур, которая не должна превышать пяти градусов! Не...

Машинист закрыл двери и травмировал ребёнка

Машинист закрыл двери и травмировал ребёнка В 22.48 на станции Лермонтовский проспект, видя забегающих женщину с двумя девочками, начал закрывать дверь. Не видеть их он не мог, т.к. они забегали в первую дверь первого вагона. Одну из девочек зажило, силами 3 пассажиров удалось чуть при открыть дверь. Машинист на протяжении 12-15 секунд не открывал двери, девочка в это время была зажата. Вагон 65047, Лермонтовский проспект, 22.48 22.07.2019.

Небрежное вождение повлёкшее травмы

Небрежное вождение повлёкшее травмы 21 июля приблизительно в 21:14 на направлении от ст. Савеловской до ст. Рассказовка на перегоне между станциями Шелепиха и Парк Победы, находясь в вагоне поезда N37293, в результате серии резких коротких торможений получил травмы из-за ударов о поручни и конструкции сидений. На нескольких станциях машинист резко останавливал состав у платформы. Пересадите его на товарняк!

Поезд не впустил пассажиров в вагон

Поезд не впустил пассажиров в вагон Поезд на серой ветке "063 бульвар Дмитрия Донского" на двух станциях (серпуховская и полянка) не пустил людей. Люди вышли и двери захлопнулись. Кого-то прищимило и ударило дверьми. На чеховской (где мы вышли) все было нормально, но следующий поезд приехал таким же пустым, хотя людей на платформе на двух прошлых станциях было много.

Кондиционеры

Кондиционеры Кондиционеры в новых вагонах дуют на людей и те болеют миллионами. Это или дурость или диверсия. Успешный опыт вентиляции советских вагонов не используется. Хотелось бы увидеть в суде тех людей что заказали спроектировали и одобрили вагоны с кондиционерами а так же тех кто назначил на ответственные должности виновных в массовых заболеваниях. Я только отболел очень серьезно 2 недели. Потерял вы ремя деньги и здоровье. И теперь снова меня продуло. Неужели нельзя сообразить что нельзя устанавливать кондиционеры дующие в полную толпу в замкнутом пространстве. Безмозглость или диверсия?

Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Я езжу на работу с Речного вокзала всегда первым составом. В вагонах всегда такая грязь: то огрызки яблок, то кожура от мандарин, то шелуха от семечек, то банки-бутылки. Я понимаю, что в Москве много народу, но первый состав приходит таким грязным. У нас ночная смена не производит уборку вагонов? И ещё: когда ждёшь состав комары просто покою не дают и это опять же Речной вокзал. Примите хоть какие то меры.

Очень низкая температура в вагонах

Очень низкая температура в вагонах Метрополитен, отреагируйте на обращения людей! Ездить в вагонах, если не захватил теплую куртку с капюшоном, невозможно! От цвета ветки не зависит, ледяной воздух везде! Чтобы люди не болели, кондиционер настраивают: температура на улице -4 градуса!

Не работает подъемная платформа для инвалидов-колясочников

Не работает подъемная платформа для инвалидов-колясочников В Московском метрополитене между станциями Красногвардейская и Зябликово уже как год не работает подъемная платформа для инвалидов в связи с техническими причинами до 01.07.2019 г. как было указано на табличке лифта, сегодня уже 02.07.2019 г., но лифт все еще не сделан и написано, что он на техническом осмотре. И поэтому моему мужу инвалиду-колясочнику приходится подниматься по лестнице с помощью людей с электро-коляской, которая весит 120 кг, так как пандус не подходит к колесам коляски...

Проход пассажиров с кардиостимулятором

Проход пассажиров с кардиостимулятором Сейчас пассажиры с кардиостимулятором могут пройти на станцию через небольшой проход с боку от рамки металлоискателя, который обычно загорожен тяжёлой металлической стойкой, её нужно отодвинуть, а потом ещё и задвинуть обратно. Прошу сделать данные проходы по одному стандарту на всех станциях, например, как на станции Ховрино - пластмассовая дверка.

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки [Недействительная]

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки Уважаемое руководство московского метрополитена! Приглашаю вас на увлекательную поездку в 8: 00 утра любого буднего дня со станции Кузьминки после отмены пустых поездов утром, невозможно войти в вагоны, все переполнены, это после присоединения Некрасовки! Вы ратовали, что линия разгружена! Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах

Донимается сотрудник службы безопасности. [Недействительная]

Донимается сотрудник службы безопасности. Каждый раз утром возвращаясь с работы, сотрудник службы безопасности метро Октябрьского Поле, останавливает меня для досмотра, я уже начинаю сомневаться в его адекватности. Не будет ли он, в преклонном возрасте, в дальнейшим опасен обществу. Спасибо.

Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро В вагонах метро слишком холодно от работы кондиционеров. Всюду дует холодный ветер. После поездок в метро начинается простуда, болит горло. Серая ветка. Садишься на Б.Дмитрия Донского, а до центра надо ехать 40 минут, и за это время превращаешься в ледышку. Разве нельзя решить проблему регуляцией мощности кондиционера. Поездки в метро становятся тяжким испытанием на прочность

Ущемление по национальному признаку

Ущемление по национальному признаку Я проходя через турникет на станции метро Комсомольская, на кольцевой линии была остановлена контроллером Саакян Карине Ашоевна. По одному билету прошла я и мой 10 летний ребенок, которая боится проходить через турникет одна. Посмотрев мой паспорт и увидев что я рожденная в ташкенте, но имея Российкое гражданство и российский паспорт глядя мне в лицо сказала следующее с ухмылкой "вы из ташкента это вам не дает право вести себя так". При этом не пояснив как. Я как добропорядочный гражданин...

Не работают кондиционеры, людям становится плохо.

Не работают кондиционеры, людям становится плохо. В метрополитене на калиниской линии из года в год не работают в вагонах кондиционеры, окна все закрыты, температура в вагоне превышает все нормы. Неоднократно людям в вагонах становится плохо от неимоверной жары и духоты, а остальные приезжают насквозь мокрые.

Не работают кондиционеры

Не работают кондиционеры В вагоне не работает кондиционер окна не открыть едешь задыхаться приходится хуже чем в бане издевательство над людьми! У нас та страна где то что должно быть только написано! Зимой в транспорте не работают печки летом кандиционеэры! Номер вагона 30337

Грубость сотрудников безопасности метро

Грубость сотрудников безопасности метро Здравствуйте! 8 июня 2019 года при проходе через турникеты в м Чистые пруды меня ГРУБО остановил сотрудник Трофимов(он прикрыл бейдж рукой на мой вопрос о полном имени). Он сказал, что вежливость и представление должности не входят в его круг обязанности, при этом держал меня рукой за плечо. Я попросил этого не делать, в ответ услышал мат. Все это было при его ухмыляющихся коллегах. Я никогда не был против проверок багажа пассажиров, даже если это и занимает время,тк это вопрос общей...

Перерыв в час пик

Перерыв в час пик Время 7: 45 подошла к кассе МЦ К Коптево купить билет, кассир закрыла кассу перед носом. В соседней кассе на вопрос ответили что у них перерыв. На каждый мой вопрос со мной пререкались. Я всю жизнь работаю по графикам без перерывов. Делайте перерывы не в пиковые часы, когда народ на работу едет. Это не трудно, посидеть 2-3 часа обслужить народ.

Духота в вагонах

Духота в вагонах Уважаемое руководство Московского метрополитена! Приглашаю Вас на увлекательную поездку в 8:00 утра любого буднего дня со станции Аннино до Менделеевская. Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах с выключенными кондиционерами.

Увеличение пассажиров

Увеличение пассажиров В связи с открытием новых станций Некрасовской ветки, увеличился пассажиропоток и станция Лермонтовский проспект не справляется с ним. Просьба пустить пустые поезда от станции Лермонтовский проспект т.к. жители 1 микрорайона Жулебино вообще не могут затолкать в вагоны. А вообще безобразие нужно было открывать ветку полностью, а не по частям. А тот кто говорит потерпите до ввода всей ветки в 2020 г. - пусть хотя бы раз в 7 часов 35 минут (не сядет , а войдет) в вагон. Я житель 1 -го микрорайона...