Домолинк
Домолинк
Жалоб: 27
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Жалобы и отзывы о Домолинк
Нет скорости
подключил интернет VDSL ускорение 1 neo от положеной скорости 5.5мбит получаю только 200кбит! за что я плочу деньги? и когда сделают нормальный интернет?
Скорость интернета
Сколько можно оплачивать усуги, которые не предоставляются!?
Заявленная скорость по моему тарифному плану систематически ниже в разы!!!
Зато регулярно отключают интернет в ночь с 31 на 01 каждого месяца. А не пора бы сделать перерасчет за не предоставленные услуги!!!???
Домолинк московский (ростелеком)
12.02.2012
Елена
Сотрудники - мошенники
Очень жаль, что ничего больше не остается, как бессильно жаловаться компьютеру.. Изрядно потрепав свои нервы с этой компанией, я уже отношусь ко всему с юмором. Ругались мы с ними полдекабря из-за их халатного отношения к клиентам и ужасного качества работы. Был бы другой провайдер в доме, давно бы перешли. Но самое интересное оказалось после того, как, так и не дождавшись мастера, мы устранили проблему сами. Осталось дело за перерасчетом и тут сотрудник, молодой человек, сейчас жалею, что не...
2, 5 месяца не подключают по принятой заявке
2, 5 месяца назад (27.10.11г) написал зявление о подключении услуги, , Всё в дом, , (ц/телевидение+интернет). Заявку приняли пообещали подключить, как только появятся приставки для ц/телевидения.Приставку выдали 23.12.11г. только после дополнительной заявки и предупреждения, что вынужден обратиться к другомуоперетору связи. Для наладки оборудования и связи была сделана заявка на специалистов на 29.12.11г.в письменном виде и продублирована через специалистов центра тех.поддержки неоднократно...
Только деньги гребут
Интернет " Домолинк " работает какими-то Рывками 5-20 минут загрузка есть а потом соединение обрывается . Звонишь оператору говорят заявку отправили и вот уже 2 недели нельзя не куда зайти толком . Как с этим Бороться (
Домолинк
13.12.2011
АндрейПетровичСисев
Снятие денег за не предоставленные услуги
В сентябре месяце перешел на тариф Ускорение 3 UNO безлимитный (15 Мбит/с) вместо бывшего Ускорение 2 UNO (6 Мбит/с) и с грустью обнаружил, что совершил ошибку. Скорость стала даже ниже, чем была до переподключения на более скоростной тариф. Неоднократно звонил в Домолинк и оставлял заявки на безобразную работу интернета. Улучшений не происходило. Со специалистом "перепрошивали" и модем и роутер - результат тот же. При оформлении заявки оставлял контактный телефон. Результат нулевой...
Домолинк
04.12.2011
Ежиквтумане
Неадекваты в службе поддержки и отсутствие интернета
Интересно, в компании есть люди, готовые ответить за качество оказываемых услуг???
Оплачен УНО 15000 кбит/сек. Скорость при этом ни разу не превысила 5000. А в большинстве случаев это 100-400 кбит. На жалобы не отвечают. Столько заявок в подвешенном состоянии - все что-то служба поддержки изучает. А интернет так и не работает. А денежки утекают! Предложили подключить цифровое телевидение, якобы все проверили - ТВ нет. Потом, уже после снятия со счета платы, оказывается, что наш модем не...
Несоответствие скорости интернета
Суть такова, у меня был тарифный план в домолинке на 8мбс, все было хорошо но с 25.06.2011 скорость упала до 2мбс, звонил в службу поддержки домолинк, приехал мастер проверил сеть, сказал что у меня скорость не может быть больше 4.5мбс но скорость 8мбс была у меня в течение года, хоршо я перешол на другой тариф где скорость должна быть 4мбс но опять нет этой скорости, звонит мне мастер и говорит: я подключон к линии вдсл, хотя у меня нет линии вдсл я подключен по линии адсл, звоню опять в...
Домолинк ТВ - тариф Максима
16.05.2011
Светлана
Оказывается канала стс нет!!!
Две недели назад я подключилась на ТВ тариф МАксима...две недели смотрела свой любимый канал СТС, а сегодня 16.05.2011г. он исчез...не только этот канал, но И сами цифры..(находился он на 16 канале)16, т.е КАНАЛ. Куда я только не звонила, что бы добиться правды...мне говорят -его и в помине не было в Домолинке...нет договора с этим каналом!!! КАК НЕТ?????!!! если я 2-е недели смотрела его !!! Татарское телевидение у меня есть(спрашивается зачем оно мне????, а канала СТС НЕТ, его я смотрю чаще...
Пришлось оплачивать воздух
26 мая я подписал договор на подключение к сети домолинк по безлимитному тарифу, мастер должен был прийти подключать меня к сети 30 мая. Но 30 мая мастеру подключить не получилось, пришлось ждать инженера, который смог все сделать только 3 июня. Мне сказали, что оплата пойдет с момента подключения. Но оказалось (причем я это выяснил в последний момент), что оплата стала начисляться все-таки - с 30 мая. То есть мне пришлось оплачивать воздух! Я вынужден был ехать в сервисный центр и стоять в очереди, чтобы написать заявление на перерасчет...
Ужасное качество связи и скорость
К сожалению, пользуюсь услугами интернет доступа от домолинк.
Разрывы связи по несколько раз в день, некомпетентные работники, которым звонишь, а они кроме как исправлять неполадки в win xp ничего не умеют, т.е если у вас скажем mac os x или linux, или даже win 7 вам просто не помогут, благо я сам могу найти похожее меня в mac os x. Недавно повысил скорость через сайт.Сижу три дня после 1 апреля, как дурак.Уды!!!
Плохая связь интернета
Когда я поменяла тариф, хотела чтоб скорость была побыстрее скачивания, или просто для работы в интернете.А оказалось что у меня еще меньше стала скорость чем был ранее тарифный план.А позвонила в службу поддержки, а там вообще бардак какой то.Сказали что они сделают заявку чтоб решить эту проблему .Позвонил сотрудник с домолинка-но вот он мне мою все равно проблему не решил.А только мне постоянно говорил одно и тоже(протестируйте скорость своего интернета на сайте).Только вот в этом и...
Мошенники и негодяи
Интернет Домолинк от компании центртелеком омерзительного качества.
Ни в коем случае не подключайте!
Мне отключали его из-за неполадок со стороны провайдера 2 раза примерно по 1 месяцу. При этом провайдер по телефону доказывал, что у них всё в порядке, а проблемы в моём оборудовании. Но такая же проблема была у многих.
Эти мерзавцы обязались сделать перерасчёт, но ни копейки не вернули за время, когда интернета не было.
Потом опять внезапно отключили, пришлось менять провайдера - подключился к...
Скорость интернета
С Домолинка за такой инет надо брать деньги, чтоб написать эту жалобу я полчаса ждал чтобы войти в инет, скорость на рыбинском узле в выходные с 15.00 до 18.00 составляет всего 1байт а эти уды из ТП Домлинка в это время не работают а потом с удивлением кричат что в сети всё нормуль и приходить проверять сеть если у самих инет лагает я перешел на оптику думал стабильно будет, таже фигня !!! НАРОД ВАЛИТЕ С ДОМОЛИНКА
Ужасное и бессовестное обслуживание
Подключившись к Домолинку, выбрала скорость 256 Кбит/с. Скорость, естественно, маленькая, но кое-как, с перебоями в работе интернет провайдера, пользовалась. Спустя полгода, переключилась на тариф U1 (UNO1 - 1600 Кбит/с). Обслуживание осталось таким же ужасным, "тормознутым". Например, днем процент загрузки видеороликов нулевой (первые 40 секунд видео грузится, потом стопор), вечером (точнее ночью, после 12) ситуация чуть лучше, правда пользоваться интернетом в таких условиях невозможно (за 5...
Домолинк предоставляет просто ужасные услуги
В нашем подмосковном городе небольшой выбор интернет-провайдеров и монополистом в этом плане выступает компания "Домолинк", которая предоставляет просто ужасные услуги. Легче посчитать, сколько дней в месяц Интернет работало, чем, сколько дней его не было, радует только одно, что за подобный сервис у них хотя бы хватило совести предоставить низкие цены, но, тем не менее, хочется хорошего Интернета, КАЖДЫЙ день!
Пришлось оплачивать воздух
26 мая я подписал договор на подключение к сети домолинк по безлимитному тарифу, мастер должен был прийти подключать меня к сети 30 мая. Но 30 мая мастеру подключить не получилось, пришлось ждать инженера, который смог все сделать только 3 июня. Мне сказали, что оплата пойдет с момента подключения. Но оказалось (причем я это выяснил в последний момент), что оплата стала начисляться все-таки - с 30 мая. То есть мне пришлось оплачивать воздух! Я вынужден был ехать в сервисный центр и стоять в очереди, чтобы написать заявление на перерасчет...
Обман на сайте
Домолинк уже зарекомендовал себя своей некачественной связью. В Троицке в течении года они два раза обрывали связь. Первый раз связи не было 2 недели, в мае этого года связи не было 8 дней. Теперь они просто начали обманывать. Объявили акцию с июня по 20 августа интернет за полцены, указали на сайте расценки. Мы заплатили как указано на сайте за июль 600 руб за Xsaite5. В результате мы остались без интернета. Якобы акция действует для вновь подключившихся только. Как нам сказали возможно деньги...
Отвратительный провайдер
Подключился к интернету через домолинк, и очень об этом пожалел, проблемы начались через пару недель, постоянные разрывы связи, невозможность подключиться, а если подключение и было, то скорость не соответствовала заявленной. На мои ежедневные звонки никакой реакции не было, говорили что приняли заявку на неисправность, сообщали мне ее номер, на этом всё заканчивалось. Платил ежемесячно 1500р непонятно за что. Один раз на такую мь нарвался в службе технической поддержке, что аж мозг...
|