А-Айсберг

ЕСС "А-Айсберг"

Жалоб: 30
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
Россия
Показать все
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
7:00 - 23:00
iceberg.ru
Электроника и Техника  •  Сервисный Центр
Единая Служба Сервиса

Жалобы и отзывы о А-Айсберг

Мошенники! Обдирают пенсионеров

Мошенники! Обдирают пенсионеров Не читайте положительные отзывы ботов на этом сайте. Эта компания мошенников, которые разводят людей на деньги. С моей бабушке «мастер» взял за замену батареек в пульте 4700!. Вследствие чего довел её до предынфарктного состояния. По номеру 320-02-22, якобы тех поддержки, операторы хамят и дерзят. На вопрос - почему вы разводите пенсионеров на деньги, оператор ответила - «а почему вы оставили бабушку одну без присмотра? «…то есть они даже не скрывают что они мошенники. Письмо во все службы уже отправлено. Будьте осторожны!

Буллинг

Буллинг Мастера вызвал собственник квартиры, совхозная41. Суть в том, что рабочая поверхность плиты "korting" давала сбои в работе в течение трёх месяцев аренды квартиры и по этой причине члены семьи не имели возможность использования встроенной поверхности и приходилось использовать свою плиту "galaxy line". Мастер дьячков александр пришёл чуть с опозданием намеченного времени, 91.07.22, далее по сценарию, стал проверять сенсорное включение. Я уточнила деффект, который стал причиной обращения к...

Неадекватные цены на ремонт, озвученные после этого ремонта

Неадекватные цены на ремонт, озвученные после этого ремонта Жаль, сначала не почитала отзывы, тогда не стала бы обращаться в эту контору. Стал подтекать хомут на сливе у стиралки, вызвала мастера с этой организации. То, что мне нужно было почистить сливной фильтр, мне озвучено не было, его просто почистили и уже после назвали цену, хотя заранее об этом не сообщили, а хомут как подтекал, так и подтекает.

Завышенные цены

Завышенные цены Обманывают и выкручиваются, не хотят по телефону называть стоимость работы, когда приходит мастер, оказывается выкрутить два шурупа и заменить замок люка (двери) стиральной машинки у него стоит 8000, при чём сам замок стоит 700₽, после звонка в "службу поддержки" говорят что могут хоть 1000000₽ объявлять цену, главное чтобы она была зафиксирована в прайсе, который чудо-мастера таскают с собой в виде обычных бумажек. Чистейшее разводилово, после отказа в ремонте требуют 500₽ за диагностику.

Обман

Обман 18.04.2022г обратились в компанию А-Айсберг по тел.8495444-4444 с целью замены раковины. 19.04.2022г приехал мастер Дунай Н.О. и взял предоплату в размере 16350руб на материалы. Обещал приехать и заменить 20.04, но не приехал. Звонил, обещал приехать каждый день 21.04, 22.04, 23.04, 24.04, 25.04, 26.04, но так же не приехал. Просьба вернуть деньги за неоказанную услугу. Заявка 1784264

Мошенничество. Развод на деньги

Мошенничество. Развод на деньги Мошенники, вымогатели. С момента, когда вы позвоните в эту контору, вы уже будете ей должны. Я хуже сервиса не встречала. Жалею, что пустила на порог своего дома. Сломалась стиральная машинка, позвонила в сервис, спросила сколько стоит услуга, информацию не дали, объяснили, что выезд мастера бесплатно, остальное все с мастером выясните. Никакого прайс-листа, какая-то засекреченная информация. Позвонил мастер, по телефону общался нехотя, как будто делает одолжение. Уже на первом этапе закралось...

Нарушение информирования клиентов

Нарушение информирования клиентов Прошу вернуть через процедуру чарджбэк и провести расследование банком с привлечением правоохранительных органов и вернуть мне на счёт деньги. Хочу сообщить, что https://iceberg.ru/ данная организация ввела меня в заблуждение, предложив услуги мастера бесплатно, после этого, потребовав оплатить выезд мастера 900р. В рекламе, которую они выпускают не подлежащим образом и не в полном объёме отражена информация — это нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 части статья 5 закона «о рекламе»...

Развод на деньги, в этой фирме работают непрофессионалы!

Развод на деньги, в этой фирме работают непрофессионалы! Обратилась в эту компанию, когда холодильник стал щелкать и начали мигать красные индикаторы. Пришел мастер, который просто обошел несколько раз холодильник, посмотрел во все отсеки и вынес вердикт: "у вас все хорошо! Такое бывает! ". Любезным образом сообщил мне, что у вас скидка, и поэтому сумма за диагностику составляет 2520 рублей! На минуточку, когда я изначально вызывала мне сказали про сумму 900 рублей! Ну ладно, думаю, вдруг действительно какой-то небольшой глюк случился, мастер же...

Мошенничество с работами и ценой

Мошенничество с работами и ценой 11 октября обратилась в фирму А-Айсберг, так как холодильник AEG стал издавать аварийный сигнал, как при открытой дверце. Сигнал громкий, и постоянный. Заявка Пл1677360. Приехал мастер, практически сразу заявил, что сломался модуль. Забрал модуль. 13 октября привёз модуль и установил обратно. Сумму за ремонт назвал 15 995 руб. в расчёте оказалась диагностика, хотя по телефону сказали, что выезд и диагностика бесплатно. Почему такая сумма за ремонт пояснить не пожелал. В колл центре комментариев...

Мошенничество. Обман

Мошенничество. Обман Отвратительная работа службы! Бесчестно, неквалифицированно, непрофессионально! Первоначально мастер сказал, что ремонт данной электроплиты не делают! В17 часов вечера позвонил другой мастер, сказал, что приедет на след. День. Перезвонит в 19 ч. Вечера для уточнения. Не перезвонил. Снова звоню в 20.30 в службу сервиса. Сказали, передадут информацию Мастеру. Только на следующий день в 13.30 без предупреждения оператора звонит уже третий мастер Колышкин Дмитрий Игоревич, и сообщает, что через 30...

Развод на деньги - заявка 1654461

Развод на деньги - заявка 1654461 Сегодня обратилась в компанию айсберг по вопросу диагностики неисправности стиральной машинки, которая не сливает воду. Выезд мастера обещан был бесплатным. Мастер озвучил стоимость диагностики (хочу отметить, что он не раскручивал машинку и фильтр к его приходу был выкручен и промыт) 2680 или эта стоимость входит в ремонт (промывка системы без замены деталей) общей стоимостью 8500 рублей и с заменой деталей 14000 рублей. Я обзвонила конкурирующие компании, в том числе onwash, по ремонту...

Мошенничество

Мошенничество Вызвали мастера по починке стиральных машин. Он не предупредил о цене за диагностику, и хотя менеджеры компании говорили о цене не больше 1000 руб. он взял 4418 рублей. В квитанции написал "диагностика", хотя по факту он просто увидел стертые подшипники, подгоревшую резину и перетертые провода, и бывшие причиной поломки. Потом сказал, что машинку нужно увезти в мастерскую, где ее починят. Перед тем как уйти он взял аванс 2000 рублей, за ремонт (!). Цену ремонта назвал в 16000 рублей. Позже...

Развод на деньги

Развод на деньги  Это филиал московской компании. У меня сломалась стиральная машинка. И на холодильнике обнаружился магнит с телефонами данной конторы (раскидывают в почтовые ящики). Очень жалею, что сразу не почитала отзывы! Вызвала мастера, диспетчер специально не озвучивает цены, а говорит, спросить у мастера и что вызов бесплатный. Мастер с порога приступает к работе, не озвучивая никакие цены (что является нарушением закона о защите прав потребителей). Далее озвучивает цену ремонта проводов 7500р! (позже...

Мошенничество

Мошенничество Сломалась стиральная машинка. Мастер сказал что сломался двигатель. Руками снизу прижимал щетки к двигателю, а другой рукой крутил барабан, пока они не стерлись. В итоге только заменил щетки, которые перед этим сам и стер. При этом содрал 9100 за ремонт двигателя. На вопрос: а как вы наждачкой починили двигатель за 5 минут? Ответил: ну он же теперь работает. Никому не советую ни мастера, ни контору. Мастер: Алексеев Номер заказа: 003308 1494256

Беспредел в цене за ремонт плиты

Беспредел в цене за ремонт плиты За один переключатель в стекло керамической плите взял 5 100 и 1200. За диагностику 1200, хотя заранее было сказано, что диагностика бесплатна. Работал несколько минут, остальное время болтал, прощупывал сколько с нас можно содрать и содрал 7200. Мастер-владимир, сказал, что он один на весь фрунзенский р-н. В санкт-петербурге. Почему цены берут в тройном размере? Прекратите беспредел! Семья пенсионеров-инвалидов.

Обман

Обман Не ведитесь на рекламу этой компании по ремонту. У меня плохо стала работать машинка стиральная. В почтовый ящик неоднократно кидали рекламные проспекты с услугами на ремонт. Я позвонила по номеру 8 (495) 723-723-0. Мне сказали, что пришлют мастера. Я переспросила у менеджера по телефону несколько раз, сколько стоит вызов мастера. Мне ответили, что нисколько. Оплачивать нужно только уже ремонт по факту. В итоге, приехал мастер, поговорил о том, какая поломка. За это все потребовал 2090 рублей...

Взяли много денег ни за что [Решена]

Взяли много денег ни за что Здравствуйте. Сегодня вызвали мастера так как стиральная машина перестала сливать воду. С порога мастер заявил стоимость диагностики 2100, в квитанции написал 1400. Наверное остальную сумму приплюсовал к выполненной работе. Мастер ничего не менял в машинке, почистил фильтр и шланг. Из шланга извлек сверло, якобы мешающее ей работать. За все это, не считая диагностику, мы заплатили 5650! В квитанции написал "чистка фильтра и патрубков" теперь скажите, это нормально? Квитанция получилась на сумму...

Обман со стоимостью, брак

Обман со стоимостью, брак Обман с ценой , брак, хамство Опыт использования:несколько раз Стоимость:3000 рублей 19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет - сосед не подал в суд, т к через месяц у...

Жулье

Жулье В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно - за что. Через 3 месяца и 4 дня - та же хнь, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.

Разводят пожилых людей

Разводят пожилых людей Сделала заказ - машинка стиральная bosch 4 maxx Не отжимала, приехали вытащили вилку из розетки и открутили сливной клапан - 5 минут, попросили 13000 т рублей за замену насоса, со скидкой - 10400, денег у меня таких не было - вызов при заказе должен был быть бесплатным, как бы сделали диагностику и взяли за 5 минут 2400ру, отвратительное отношение - цены немереные - позвонила в другую компанию - стоимость работ с материалом 4000р! Люди работают без стыда и совести! Разводят пожилых людей!...