Оксана - менеджер магазина Беккер

0 1 2
Репутация: 495
0Жалоб
152Комментариев

Профиль Оксана - менеджер магазина Беккер

  1. Дата регистрации: 23.03.2017
  2. Россия, Смоленская обл., Смоленск

Статистика

Жалобы пользователя Оксаны - менеджер магазиной Беккер

Получила сгнившие саженцы будлеи

Получила сгнившие саженцы будлеи Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Ваша претензия принята и по ней вынесено положительное решение. Мы оформили бесплатную досылку № 5283181 на те растения, которые не прижились. Ваша посылка будет отправлена после 01.09.2020 г

Саженцы роз

Саженцы роз Благодарим вас за оставленный отзыв. Пышного цветения вашим розочкам!

Как беккер хвалит сам себя

Как беккер хвалит сам себя Добрый день. На этом фото видна часть бирки. Самого саженца на снимке нет. Мы работаем дистанционно и для принятия решения нам нужны фотографии саженцев с нашими бирками. Вы же прислали снимок маркировки.

Не качественные саженцы

Не качественные саженцы Добрый день. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что все растения из досылки приживутся и вы останетесь довольны нашим магазином. Упаковщик, ответственный за сборку вашего заказа, буде наказан.

Все растения сухие и нежизнеспособные

Все растения сухие и нежизнеспособные Добрый день. Денежные средства идут в течение 7-10 дней. Перевод был отправлен 30 мая. 1 июня он еще не мог дойти к сожалению почта так быстро не работает. Напишите, пожалуйста, сейчас все в порядке? Вы получили деньги?

Замена сухих растений

Замена сухих растений Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5259654. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Мертвые саженцы

Мертвые саженцы Добрый день. Ответили вам в службе поддержки. Ожидаем фото некачественных саженцев с нашей маркировкой, чтобы принять решение о компенсации.

Плохое качество саженцев

Плохое качество саженцев Добрый день, Валентина Александровна. По вашему обращению оформили бесплатную замену на саженцы. Бесплатная посылка уже отправлена, трек-номер для отслеживания - 1181554630

Прошу заменить мертвые саженцы на живые

Прошу заменить мертвые саженцы на живые Добрый день, Марина Александровна. По вашему обращению оформили бесплатную замену на саженцы малины. Бесплатная посылка уже отправлена, трек-номер для отслеживания - 1181554628

Все растения сухие и нежизнеспособные

Все растения сухие и нежизнеспособные Добрый день, Виктория Павловна. Вам возвращены денежные средства в сумме 5206 руб. Примите извинения за доставленные неудобства.

Некомпетентные сотрудники, неверный состав заказа

Некомпетентные сотрудники, неверный состав заказа Добрый день! Оформили Вам посылку № 5221374 с саженцем миндаля Десертный за 790 руб. с бесплатной доставкой. По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания. Примите извинения за доставленные хлопоты.

Сухие саженцы

Сухие саженцы Добрый день, Юлия Владимировна. Предлагаю понаблюдать за саженцами до 15 июня, будет как раз ровно месяц с момента получения и картина приживаемости з этот срок будет уже ясна. По окончанию сроков наблюдения я заменю вам все саженцы, которые не приживутся. Для решения вопроса прошу написать на почту bekker.manager@gmail.com, чтобы я все оформила вам без задержек.

Остерегайтесь мошенников

Остерегайтесь мошенников Добрый день, Алла Валерьевна. Денежный возврат за предоплаченную посылку в сумме 5251,15 руб перечислен в ваш адрес. Примите извинения за доставленные неудобства.

Доставка

Доставка Добрый день, Ирина Юрьевна. Первый заказ слишком долго был на доставке СДЭК. У них сейчас наблюдаются сложности с логистикой из-за пандемии и часто посылочки задерживаются. Рады, что вы остались довольны вторым заказом. Пусть все растет и цветет вам на радость.

Остерегайтесь мошенников

Остерегайтесь мошенников Добрый день, Алла Валерьевна. Обращение в поддержку видим, чеки с трек-номером высланной обратно посылки получили. Как только она вернется в наш адрес - вернем денежные средства или под контролем соберем ваш зака и вложим приятный подарок за доставленные неудобства.

Не качественные саженцы

Не качественные саженцы Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5158535. Посылка с заменой уже отправлена, трек-номер 1159184624

Саженцы сухие, ни одной живой почки нет

Саженцы сухие, ни одной живой почки нет Добрый день! Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. По предоставленным фото оформили Вам досылку 5118255. Ожидайте, пожалуйста, посылочка уже отправлена в ваш адрес.

Доставка

Доставка Добрый день, Ирина Юрьевна. Вижу, что заказ 22696094 успешно получен. Вы довольны полученным заказом? Все ли хорошо дошло? Можно считать этот вопрос исчерпанным?

Хочу выразить благодарность

Хочу выразить благодарность Добрый день, Галина. Спасибо, что поделились вашим опытом покупок. Желаем вам богатых урожаев!

Благодарность магазину

Благодарность магазину Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. рады стараться для вас! Желаем успехов и отменных урожаев!