Оксана - менеджер магазина Беккер Verified email

0 1 2
Репутация: 565
0Жалоб
217Комментариев

Профиль Оксана - менеджер магазина Беккер

  1. Дата регистрации: 23.03.2017
  2. Россия, Смоленская обл., Смоленск

Статистика

Жалобы пользователя Оксаны - менеджер магазиной Беккер

Некачественные саженцы.

Некачественные саженцы. Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, Ф.И.О. и номер заказа, для урегулирования ситуации?

Невозврат денег

Невозврат денег Здравствуйте. От Вас так и не поступила дополнительная информация. Что бы нам разобраться в данной ситуации, пожалуйста сообщите номер заказа, Ф. И. О. и город доставки.

Невозврат денег

Невозврат денег Здравствуйте. От Вас так и не поступила дополнительная информация. Что бы нам разобраться в данной ситуации, пожалуйста сообщите номер заказа, Ф. И. О. и город доставки.

Невозврат денег

Невозврат денег Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине. Мы проведем анализ сложившейся ситуации. Для выяснения и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.

Некачественные саженцы.

Некачественные саженцы. Здравствуйте. От Вас так и не поступила дополнительная информация. Что бы нам разобраться в данной ситуации, пожалуйста сообщите номер заказа, Ф. И. О. и город доставки.

Некачественные саженцы.

Некачественные саженцы. Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине. Мы проведем анализ сложившейся ситуации. Для выяснения и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.

Нет возврата денег

Нет возврата денег Здравствуйте. От Вас так и не поступила дополнительная информация. Что бы нам разобраться в данной ситуации, пожалуйста сообщите номер заказа, Ф. И. О. и город доставки.

Нет возврата денег

Нет возврата денег Здравствуйте. От Вас так и не поступила дополнительная информация. Что бы нам разобраться в данной ситуации, пожалуйста сообщите номер заказа, Ф. И. О. и город доставки.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Здравствуйте. Отписываюсь по итогам работы с вашей претензией: обращение по пересорту растений решено положительно. По согласованию с вами была отправлена и вами получена бесплатная посылка. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Хочу не пожаловаться, а поблагодарить

Хочу не пожаловаться, а поблагодарить Здравствуйте! Спасибо за отзыв о покупках в нашем магазине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, менеджер Bekker.

Несоответствие заказа

Несоответствие  заказа Здравствуйте, Таисия Анатольевна. Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно. Вам были отправлены почтовым переводом денежные средства за саженец кипарисовика. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Пересорт

Пересорт Добрый день. Отписываюсь по итогам работы с вашей претензией: мы предлагали вам урегулировать проблему и компенсировать пересорт по розам. Но на наши письма вы не отвечаете, звонки игнорируете. К сожалению в таком случае мы ничего не можем для вас сделать, со своей стороны максимально постарались исправить данную ситуацию.

Сухие саженцы. Обман покупателей

Сухие саженцы. Обман покупателей Добрый день. По вашему обращению были отправлены и вами получены денежные средства в сумме 7560 тг. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Сгнили саженцы совсем

Сгнили саженцы совсем Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно. Досылка на саженцы уже находится на сборке. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Испортили саженцы лаванды Розеа

Испортили саженцы лаванды Розеа Здравствуйте. Наталья Николаевна, по вашему обращению был отправлен денежный возврат за лаванду. Перевод осуществлен через отделение почты. Как получите деньги, напишите нам, чтобы знать, что вопрос урегулирован.

Качество товара

Качество товара Добрый день. Мы предлагали вам вернуть саженцы обратно в наш адрес или утилизировать их и прислать фото утилизации в службу поддержки. К сожалению ответа от вас так и не поступило. Закрываем вашу претензию, так как вы перестали выходить на связь. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы решить ваш вопрос.

Сухие ветки вместо клематисов

Сухие ветки вместо клематисов Добрый день. По согласованию с вами вернули вам денежные средства в сумме 49,38 рублей. Примите извинения за доставленные неудобства.

Сухие саженцы

Сухие саженцы Здравствуйте. Спасибо за отзыв. По вашему обращению вынесено положительное решение. Досылку № 5870966 на саженцы вы уже получили. Если все в порядке и замена вас устроила просим отразить данную информацию в отзыве, так как ситуация была урегулирована. На данный момент отзыв малоинформативен и не показывает всю полноту картины.

Пересорт

Пересорт Здравствуйте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и решить данную ситуацию, поэтому на вашу почту, указанную в заказе выслали запрос от службы поддержки с уточняющими деталями. Просим вас проверить входящие и дать ответ.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Добрый день. Спасибо, что дополнили ваш отзыв и написали о решении по данному обращению. С Уважением и заботой, Отдел контроля качества ООО «Беккер».